Опубликуйте своё сообщение

Добрый день! Пишу Вам из Саратовской области. города Ртищево. Обращаюсь с жалобой на работу Главпочтамта г. Ртищево.
Во-первых, 24.09.16 из другого района города специально приехала на Главпочтамт, чтобы оплатить услуги за газ. Простояла в очереди полчаса, а когда подошла к кассиру-оператору, мне сообщили, что СЕГОДНЯ принимают только за "Ростелеком" оплату. Я сказала о том, что ОБ ЭТОМ нужно бы написать и повесить на входе на почту. На что мне ответили: Нам начальник не разрешает!!! После этого я еще ровно неделю ходила к ним и там всё какая-то программа не работала.

Но большее раздражение вызвало вот что. Мне из Краснодара прислали очень важные документы, связанные с недвижимостью, курьерской почтой. За эту услугу отправитель заплатил 1 тыс руб. Конверт пришел во вторник (04.10.16) с утра . Мне позвонили и сказали, что я должна за ним прийти САМА!!! Я объяснила, что это курьерская доставка и на данный момент нахожусь на работе, куда они и могут их привезти. Мне ответили, что не будут доставлять на работу, т.к. доставляют только по адресу который указан на конверте. К тому же, звонок был после обеда, а (оказывается) курьер работает до 13.00 ч. Я позвонила отправителю, она связалась с теми людьми которые принимали и отправляли конверт фирма "CDEK", они связались с головным офисом в Новосибирске, те с филиалом в Саратове.

В общем, подняли на ноги полтраны. Мне отзвонились ВСЕ!!! И все пообещали ЗАВТРА, т.е. 05.10.16 до 13:00 доставить письмо в руки!!! Но опять ничего не произошло. Вечером снова позвонили из Краснодара, затем из Саратова и сказали, что 06.10.16 до 13:00 ОБЯЗАТЕЛЬНО документы я получу. В 10.54 06.10.16 мне позвонила представитель из Саратова и сказала, что созвонилась с Главпочтамтом г. Ртищево и ей пообещали, что до 15:00 ТОЧНО доставят по адресу и лично в руки. Но Так чуда и не произошло!

Я отправилась на Главпочтамт самостоятельно и там уже попросила "Книгу жалоб". На что мне кассир-оператор Ольга сказала: что Книга жалоб находится у начальника и она никому её не даёт. И сама находясь где-то на 2 этаже к людям не спускается НИКОГДА!!!

Так вот и хотелось бы узнать что ЭТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ???? И почему Книга жалоб НИКОГДА НЕ ПОПАДАЕТ В РУКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И НАЧАЛЬНИК КАК "ХОЗЯИН" на казенном месте ведет себя как собственник. Я считаю, что это ХАМСТВО. А если на меня будут наложены штрафные санкции из-за затянутости процесса с недвижимостью

Я буду обращаться в суд и Прокуратуру с жалобой на халатное отношение и возмещение ущерба от "Почты России" в лице Главпочтамта г. Ртищево

Добрый день! На протяжении двух месяцев ни одно отделение связи в Ленинском районе (в частности ОПС № 80, 41, 33, 64, 40) не принимает к отправке заказные письма. Поехала на главпочтамп сегодня, простояла в очереди на ГЛАВПОЧТАМПЕ с 10.00 до 15.00 ч. Когда вы наведете порядок в работе ??????????????У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ???? Иногда отказывают и в приеме простых , мотивируя отсутствием марок. Подскажите, когда наладится работа почтовых отделений и по какой причине отделения связи в Ленинском районе отказывают в приеме заказных писем?

Петр 15.09.2016, 14:08

Присоединяюсь к вопросу и хочу расширить географию. 29 отделение почему-то тоже заказную почту отказывается принимать. На главпочтамте 2,5 часа стоял в очереди. Там работает всего (!!!) три окна. Все три окна- "универсалы", там и ЖКХ и билеты и письма и прочее.

Анатолий Алексеевич, на главпочтамте завели новую книгу отзывов и предложений- почитайте ее с начала. Там очень живописные отзывы за несколько дней накопились. Почта- это все таки в первую очередь, наверное, обеспечение почтовой связи, а уж потом- все остальное. Партионная почта тоже, почему то, вместе с обычными гражданами стоит.

Сотрудники ОПС-18 продолжают трудиться на мирового судью Науменко Т.В. судебный участок №2 Волжского района Прошу мне прояснить ситуацию, когда будет наведен порядок в ОПС-18? Почтовое отделение №18 было закрыто на 2 дня в связи с не укомплектованностью штатной единицы- оператора. Однако, проявляя «энтузиазм» некоторые сотрудники трудятся для суда и по выходным.

Подтверждением является судебное извещение, почему то старого образца заполненного от руки и штемпелем на извещении с датой 04.09.2016 года- воскресенье. Извещения доставляются на следующий день в почтовый ящик, минуя сортировочный центр. А вот другой стороне судебного процесса ЖСК «Свой дом» заказные письма прибыли в место вручения 13.08.2016 года почтовый идентификатор №41000002202782 и № 41000002265725 прибыло в место вручения 16.08.2016 года. Уведомлений об их вручении мной не получено до сегодняшнего дня.

Данные судебные дела длятся на протяжении 5-и месяцев, и ОПС №18 проявляет себя как участники организованной группы лиц по сговору. Прошу по указанным фактам провести проверку, служба собственной безопасности наверное зря получает зарплату? Скан извещения прилагаю.

Прошу мне прояснить ситуацию, когда будет наведен порядок в ОПС-18? Почтовое отделение №18 было закрыто на 2 дня в связи с не укомплектованностью штатной единицы- оператора. Однако, проявляя «энтузиазм» некоторые сотрудники трудятся для суда и по выходным. Подтверждением является судебное извещение, почему то старого образца заполненного от руки и штемпелем на извещении с датой 04.09.2016 года- воскресенье. Извещения доставляются на следующий день в почтовый ящик, минуя сортировочный центр. А вот другой стороне судебного процесса ЖСК «Свой дом» заказные письма прибыли в место вручения 13.08.206 года почтовый идентификатор №41000002202782 и № 41000002265725 прибыло в место вручения 16.08.2016 года. Уведомлений об их вручении мной не получено до сегодняшнего дня. Данные судебные дела длятся на протяжении 5-и месяцев, и ОПС №18 проявляет себя как участники организованной группы лиц по сговору. Прошу по указанным фактам провести проверку, служба собственной безопасности наверное зря получает зарплату? Скан извещения прилагаю.

15.09.2016 в 11:46 Добрый день! На протяжении двух месяцев ни одно отделение связи в Ленинском районе (в частности ОПС № 80, 41, 33, 64) не принимает к отправке заказные письма, с объявленной ценностью и пр., кроме простых.

Иногда отказывают и в приеме простых , мотивируя отсутствием марок. Подскажите, когда наладится работа почтовых отделений и по какой причине отделения связи в Ленинском районе отказывают в приеме заказных писем? Петр 15.09.2016, 14:08 Присоединяюсь к вопросу и хочу расширить географию.

29 отделение почему-то тоже заказную почту отказывается принимать. На главпочтамте 2,5 часа стоял в очереди. Там работает всего (!!!) три окна. Все три окна- "универсалы", там и ЖКХ и билеты и письма и прочее. Анатолий Алексеевич, на главпочтамте завели новую книгу отзывов и предложений- почитайте ее с начала.

Там очень живописные отзывы за несколько дней накопились. Почта- это все таки в первую очередь, наверное, обеспечение почтовой связи, а уж потом- все остальное. Партионная почта тоже, почему то, вместе с обычными гражданами стоит.

12.08.2016 года мной была предъявлена претензия в письменном виде в адрес руководителя ОПС №18 Хомюк Натальи Михайловны. Суть претензии заключалась в том, что мне не была доставлена почтовая корреспонденция из судебного участка №2 мировой суд (по сообщению судьи Науменко Т.В. исх № от 29.07.2016 года). Я просил дать ответ мне письменно с указанием способа получения лично под роспись. Поступала ли 29.07.2016 года в ОПС №18 почтовая корреспонденция из судебного участка №2 для направления в мой адрес?

Руководитель ОПС №18 Хомюк Н.М. отказалась принять данную претензию, факт отказа в не принятии подтвержден подписью свидетеля. 13.08.2016 года я направил претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении идентификационный № 4103802006727, адресату вручено 19.08.2016 года. Согласно ст.37 ФЗ "О почтовой связи" №176-ФЗ от 17.07.1999 года срок ответа в пределах одного населенного пункта 5 дней. Однако до сегодняшнего дня ответ под мою личную роспись не получен.

Прошу обязать руководителя ОПС №18 соблюдать Конституцию РФ и Законы РФ, уведомить меня официально, точно и однозначно, поступала ли 29.07.2016 года в ОПС №18 почтовая корреспонденция из судебного участка №2 для направления в мой адрес?

Прошу также напомнить руководителю ОПС №18, что неправомерный отказ должностного лица в предоставлении собранных в установленном порядке документов и материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы граждан, либо предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации образует состав уголовного преступления, предусмотренный ст.140 УК РФ.

12.08.2016 года ИА "Версия-Саратов" писали о неудовлетворительной работе ОПС №18, мер по улучшению качества услуг данного отделения связи и соблюдению законов РФ, прежний руководитель не принял. Скан претензии и опись вложения прилагаю.