НОВОСТИ ДНЯ

Опубликуйте своё сообщение

Уважаемый пользователь!
Здесь вы можете без регистрации задать вопрос, написать письмо, высказать мнение, поздравить, посмотреть ответы. Указывать обратный адрес электронной почты не обязательно! Обратите внимание, что ваше сообщение появится не сразу, а после модерации.

  1 2 3 ...  Следующая
Еще раз к вопросу о нарушении прав подписчиков в ОС 410048
Сообщение опубликовал пользователь Владимир Глебович Петрович
27.11.2018 22:20

Уважаемый Булат Надилович!

В дополнении к моей жалобе от 22.11.2018 г. о нарушении прав подписчика в отделении связи 410048 сообщаю еще раз: я НЕ ИМЕЮ НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ по недоставке 4-х номеров «Учительской газеты» к почтальону Фирстовой Любови Александровне, обслуживающей наш дом, поскольку в октябре месяце она находилась в очередном трудовом отпуске.

Считаю, что УФПС Саратовской области должно премировать Л.А. Фирстову за многолетний труд – она всегда во-время разносит корреспонденцию, внимательна, аккуратна, трудолюбива, за многие годы не допускала никаких случаев недоставки газет и журналов.

По-прежнему имею претензии к начальнику ОС 410048 Лешвановой Галине Александровне. Она не сумела должным образом организовать работу подменных почтальонов по доставке корреспонденции.

Считаю возмутительным факт того, что расследованием моей жалобы вместо сотрудников УФПС Саратовской области занимается виновник – начальник отделения связи, запросившая объяснительную с основного и подменного почтальонов. Более того, Г.А. Лешванова отправила свою подчиненную ко мне как заявителю с просьбой написать отказ от претензий.

Прошу принять меры административного реагирования  к начальнику ОС 410048 Лешвановой Г.А. за халатное отношение к своим обязанностям и обязать её обеспечить в установленный законодательством срок – 30 суток с момента подачи заявления – до 22 декабря 2018 года  - возврат мне 4-х не врученных номеров «Учительской газеты» за октябрь сего года. Приобрести неврученные номера «Учительской газеты» можно в редакции в Москве.

С уважением

Владимир Глебович Петрович

К вопросу о нарушении прав пенсионеров в ОС 410048 Саратова
Сообщение опубликовал пользователь Владимир Глебович Петрович
27.11.2018 22:14

Уважаемый Булат Надилович!

Считаю Ваш ответ на моё заявление о нарушении прав пенсионеров в ОС 410048 не соответствующим истине. Вы пишите: «На момент Вашего обращения  21.11.2018 г.  нужной суммы для выплаты пенсии в отделении не оказалось. Вам было предложено подождать некоторое время, однако Вы отказались». Деньги в отделении были, рядовая сотрудница, сидевшая на выдаче переводов и пенсий, предложила выдать, но именно начальник ОС  Г.А. Лешванова запретила это сделать. Никто не предлагал мне подождать еще немного. Это наглая ложь со стороны начальника ОС. Я пришел в ОС 410048 в 18.45. Начальник заявила, что выдача пенсий производится до 18.00. В 18.58 мой звонок на горячую линию «Почты России» был зафиксирован оператором, которому я заявил о наличии денег в кассе почты, но отказе начальника меня обслужить. Еще минут 15 я находился в операционном зале отделения, выясняя по интернету Ваши телефоны или телефоны горячей линии. Ваши телефоны на звонки не отвечали, телефон горячей линии, указанный Вами 399-300 в открытой базе данных отсутствует. У работников ОС 410048 была возможность выдать мне пенсию 21 ноября в 18.45, но они заставили меня прийти на почту на другой день, показали свою власть над пенсионером, что противоречит политике государства в отношении лиц пенсионного возраста.

ТОЛЬКО НАЛИЧИЕ ДЕНЕГ В КАССЕ ОС 410048 21 ноября и отказ начальника их выдать в 18.45 заставили меня написать обоснованные жалобы в компетентные органы!

Таким образом, имеет место не просто халатное отношение, но хулиганское поведение со стороны начальника ОС Лешвановой Г.А., отказавшей мне просто пенсию выдать. Она буквально упивалась своей властью и заявляла, что никто мне не поможет!  Поразительно, но  на следующий день, 22 ноября, я получил деньги из общей кассы, так как при мне в 16.55 приехал инкассатор, забравший излишек денег. Что мешало начальнику ОС 410048 выдать мне деньги накануне из той же самой кассы при их наличии?

Почему информация о временном ограничении выдачи пенсий с 10.00 до 18.00 отсутствует в операционном зале почты? Почему на сайте Вашего ведомства отсутствуют сведения об ограничении времени выдачи пенсий в почтовых отделениях? Почему нет сведений о фио начальников отделений связи и их контактных телефонах? Ведь это государственные учреждения. Мы можем узнать фамилии, имена и отчество главврачей поликлиник и больниц, директоров школ, но только не руководителей почт. Разве почта – секретный объект?

Считаю Ваш ответ на моё заявление от 22 ноября  отпиской. Выезд на место сотрудниками вверенного Вам управления не проводился. Весь Ваш ответ написан на основании ложных показаний начальника отделения связи. Это возмутительно! Прошу принять меры к наказанию начальника ОС 410048 за превышение служебных полномочий и издевательства над пенсионером и недопущению временных ограничений на выдачу пенсий в дальнейшем.

С уважением

Владимир Глебович Петрович

27.11.2019 г.

ПОЧЕМУ ОПС -37 БАСТУЕТ И НЕ ДОСТАВЛЯЕТ КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ?
Сообщение опубликовал пользователь Житель пос.Юбилейный
23.11.2018 08:02

                                  Уважаемый Булат Надилович!

Целую неделю не доставляется корреспонденция в дом ул.им.Исаева Н.В.д.2А (подъезд №1), на  письма, направленные из суда  в почтовых ящиках нет извещений. Работники почты ранее доставляли почту не по нашему адресу, указанному на адресном ориентире-  аншлаге.

И еще вопрос, по какому документу указанный дом переведен на обслуживание из отделения ОПС-18 в отделение ОПС-37. Нам письменно ничего не сообщали, в газетах публикации нет, как то по умолчанию. Кроме того, ОПС-37 под таким № находится в Ленинском районе, ведь индекс почтового отделения содержит доскональный список улиц, за которыми привязан индекс.Будем подавать в СУД, где Ваши работники ОПС-37 находят адреса несуществующих домов, почтальон привязан к адресу дома, а не к фамилии. Счета-квитанции на оплату электроэнергии просто пачкой брошены в подъезд, по устному сообщению работников ОПС-18 на доставку счетов-квитанций с ООО "СПГЭС" заключен договор. Примите меры к доставке корреспонденции в подъезд №1.


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
26.11.2018 15:02

Добрый день!

Отделение почтовой связи Саратов-410037 было открыто в мае 2018 года, о чем было сообщено в местных СМИ. Отделение было открыто по многочисленных просьбам клиентов, проживающих в пос. Солнечный и обслуживаемых одним отделением почтовой связи. Это вызывало большие неудобства со стороны местного населения и непомерную нагрузку на почтовых работников, которые вынуждены были обслуживать микрорайон, насчитывающий несколько десятков тысяч жителей.

Мы придерживаемся принципа, чтобы почтовые услуги были оказаны людям в шаговой доступности. Поэтому дома, расположенные поблизости от нового отделения и относившиеся ранее к почтовому отделению 410018, были переведены на обслуживание нового отделения почтовой связи. Для информирования местных жителей в почтовые ящики были доставлены специальные листовки с указанием адреса, обслуживаемого отделением 410037.

 В настоящее время доставка почтовой корреспонденции производится на подвозке три раза в неделю. 

Обращений от пользователей услуг почтовой связи по вопросу брошенных в подъездах счетов - извещений в отделение почтовой связи Саратов 410018 и Саратов 410037 не поступало, отзывов в книге заявлений и предложений нет.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

Нарушение прав подписчиков в отделение связи 410048
Сообщение опубликовал пользователь Владимир Глебович Петрович
22.11.2018 23:07

Уважаемый Булат Надилович!

Прошу Вас провести служебную проверку и принять меры административного реагирования  по факту  нарушения прав подписчиков в почтовом отделении 410048, расположенном в Комсомольском поселке Саратова.

В течение 20 с лишним лет являюсь подписчиком «Учительской газеты». Все годы она доставлялась исправно. Но в этом году в октябре-ноябре в период отпуска почтальона Фирсовой О., обслуживающий наш дом, доставлять газету перестали. После моего телефонного обращения в отделение связи выяснилось, что почтальон, заменявшая отпускницу, доставляла газету в почтовый ящик квартиры, номер которой отличается от моего ровно на единицу. Говорившая со мной сотрудница почты пообещала принять меры к возврату газетных номеров. Однако, прошло уже почти 30 суток, а мер к возврату недоставленных газетных номеров не принято.

Прошу принять меры к возврату мне недоставленных в период отпуска основного почтальона номеров «Учительской газеты», возместить мне ущерб за причиненные моральный вред и нравственные страдания, наказать виновных лиц. Считаю, что систематические нарушения прав потребителей в ОС 410048 являются результатом ослабления контроля за работой подчиненных со стороны начальника отделения связи. Если мне не будут возвращены недоставленные номера газеты, компенсирован ущерб за причиненный моральный вред и нравственные страдания, вынужден буду обратиться в Заводской районный суд для защиты своих нарушенных прав потребителя.

Нарушение прав пенсионеров в ОС 410048
Сообщение опубликовал пользователь Владимир Глебович Петрович
22.11.2018 01:33

Уважаемый Булат Надилович!

Прошу Вас провести служебную проверку и принять меры административного реагирования  по факту  нарушения прав пенсионеров в почтовом отделении 410048, расположенном в Комсомольском поселке Саратова. На сайте почтового отделения указан режим работы с 8.00 до 20.00. Вчера, 21 ноября, я пришел получить свою пенсию в 8.00 утра. Меня не обслужили, заявив, что денег нет и надо приходить вечером, не указав конкретно во сколько. Приехал с работы в отделение связи в 18.45, за 75 минут до окончания его работы. Меня вновь не обслужили, заявив, что выдача пенсий производится с 10.00 до 18.00. Информация о расписании выдачи пенсий отсутствует на сайте почтового отделения, её нет и в самом отделении. Этот факт доказывает самовольность установления ограничения времени выдачи пенсий работниками 48 отделения связи. Для того, чтобы явиться в почтовое отделение в указанное время, я вынужден отпрашиваться с работы, характер которой не позволяет практически этого делать. Жалоба на действия почтовых работников подана мною в 18.58 местного времени  на горячую линию почты России в Москву, что легко проверить. Телефон горячей линии в областном управлении Почты России, к сожалению, отсутствует, а телефоны Вашей приемной в 19.00 уже не отвечали. Таким образом, со стороны работников отделения связи 410048 имеет место состав преступления, предусмотренный статьей 293 УК РФ - халатность. Прошу по итогам служебного расследования наказать виновных в самовольном изменении графика обслуживания пенсионеров - начальник отделения связи не смогла предоставить мне нормативных документов, подтверждающих правомочность временного ограничения, заставить виновных принести мне официальное извинение и опубликовать на сайте почтового отделения и в самом операционном зале информацию об ограничении времени выдачи пенсий – если таковые имеют место по федеральной инструкции. Иск о взыскании с работников ОС 410048 компенсации  мне морального ущерба за причиненные нравственные страдания будет подан в Заводской районный суд г. Саратова.КСТАТИ, ВАША СЛУЖЕБНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА И РАБОЧИЙ САЙТ НЕ РАБОТАЮТ. А ПОЧЕМУ?


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
26.11.2018 15:01

Добрый день! 

Время выдачи пенсий в почтовом отделении зависит от графика доставки и сбора денежных средств инкассаторской службой и от наличия в кассе необходимой суммы. На момент Вашего обращения  21.11.2018 г.  нужной суммы для выплаты пенсии в отделении не оказалось. Вам было предложено подождать некоторое время, однако Вы отказались. 

 Согласно платежного поручения дата выплаты Вашей пенсии - 20 число каждого месяца. 20 ноября 2018 г. почтальоном была произведена доставка пенсии по Вашему адресу, однако, дверь почтовому работнику никто не открыл. Заявление на получение пенсии на кассе от Вас не поступало.  

В целях обеспечения и организации качества предоставляемых услуг Вам было предложено оформить пенсионную карту «Почта Банк». 

По всем вопросам почтового обслуживания Вы всегда можете позвонить по телефону горячей линии 8(8452) 399-300, который неоднократно был указан в моих ответах на сайте "Лица губернии".

Выплата пенсии Вам  была произведена 22.11. 2018 года на кассе в отделении почтовой связи Саратов 410048.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России»

запрос о подтверждении стажа и заработной платы
Сообщение опубликовал пользователь Анна
30.10.2018 13:26
Добрый день. На какой адрес необходимо отправить запрос о подтверждении стажа и заработной платы? и электронный адрес

Булат Надилович Ахметзянов отвечает
31.10.2018 11:25

Добрый день, Анна!

Вы можете направить Ваш запрос по адресу: 410012, г. Саратов, Привокзальная пл., д. 1 или по электронной почте:  office-R64@russianpost.ru

Б.Н.Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области- филиала ФГУП "Почта России"

                                        

Новое отделение почты по улице Трудовой
Сообщение опубликовал пользователь Анна Тырина
20.09.2018 15:27

Здравствуйте, уважаемый Булат Надилович!

У меня следующий вопрос : планируется ли открытие отделения для нового большого микрорайона в городе Энгельсе - улица Шурова Гора, улица Трудовая ? Планируется ли перенос отделения ближе к новым домам?

Почтовое отделение 413107, к которому приписаны жильцы по Трудовой, находится в удаленном труднодоступном месте, отсутствует переход через железнодорожные пути, тротуары, с коляской пробраться просто невозможно. В нашем микрорайоне компания ЖБК уже начала активное строительство новых дополнительных домов, откройте нам, пожалуйста, почту. В этом микрорайоне также нет ниодного отделения банка, а почта банк очень выручила бы.

мы чьи
Сообщение опубликовал пользователь Людмила
17.09.2018 11:57

Здравствуйте! Мы, жители 6 и 7 мкр (Кировский р/н) под вопросом  мы к какому п/о теперь относимся? Были 35, но открыли п/о в 10 мкр  30 п/о. Нам какой индекс указывать в адресе? Например, ул Зыбина д 4. Мы чьи теперь? Спасибо.


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
18.09.2018 13:13

Добрый день!

Указанный Вами адрес по ул. Зыбина,4 входит в обслуживание отделением почтовой связи Саратов 410030.

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП "Почта России"

ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС
Сообщение опубликовал пользователь Тонаканян Спиридон Ерчаникович
14.09.2018 10:20

Директору УФПС Саратовской области –

филиала ФГУП «Почта России»

Ахметзянову Булату Надиловичу 

410012, г. Саратов, Привокзальная пл. д.1

Email: kss@sarpost.ru,  office@sarpost.ru, mail@asb.uralpost.ru

 

Руководителю отделения почтовой связи №64

410064, г. Саратов, ул. Лебедева Кумача, д.61/2

 

Тонаканян Спиридона Ерчаниковича

410064, г. Саратов, ул. Тархова, д. 1, кв.14

tonakanyan-1957@mail.ru

8(917)317 6692

ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС

Уважаемый Булат Надилович!

На днях я был в отделении почтовой связи №64 в г. Саратове (ул. Лебедева Кумача, д.61/2) и хотел получить заказные письма по трек-номерам: 41097126452018, 41097126450854, 41097226408069, 41008025379528, 41097126434106, 41097125291175.

В ОПС-64 отказали во вручении вышеуказанных заказных почтовых отправлений, мотивируя, что указанные регистрируемые почтовые отправления возвращены по обратному адресу из-за истечения сроков хранения.

На основании изложенного прошу Вас проверить и в письменной форме сообщить, от кого, когда и кому были адресованы указанные заказные письма, и когда ОПС-64 возвратил указанные письма отправителям из-за истечения срока хранения в почтовом отделении №64, вручены ли указанные письма отправителям, если да, то когда?

С нетерпением жду ответа.

                                              С Уважением к Вам, Тонаканян С.Е.

                                                                              14.09.2018г.

 

14.09.2018г. ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС.docx

Спиридон Тонаканян tonakanyan-1957@mail.ru     Кому: kss@sarpost.ru

14 сентября, 8:39   1 файл

 

14.09.2018г. ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС.docx

Спиридон Тонаканян tonakanyan-1957@mail.ru    Кому: office@sarpost.ru

14 сентября, 8:49  1 файл

 


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
18.09.2018 13:12

Добрый день!

В соответствии со ст.15 «Тайна Связи» ФЗ №126 от 07.07.2003 г. «О почтовой Связи» почтовые работники обязаны соблюдать тайну связи пользователей почтовых услуг. Поэтому мы не можем предоставить запрашиваемую Вами информацию в публичном пространстве.

Вам необходимо обратится  в Саратовский почтамт (ул. Московская,106), чтобы написать заявление и предоставить документ, удостоверяющий личность. 

На основании Вашего заявления Вы получите официальный ответ, который мы направим на Ваш почтовый адрес. 

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП "Почта Росси

Отказали в выплате перевода подростку
Сообщение опубликовал пользователь Ольга
13.09.2018 16:38

Моей внучке, которой 15 лет, отказали в выплате перевода. Сказали, чтоб пришла с кем-нибудь из родителей. Это было: Аткарск, ул. Советская, 62. Возможно такое? 


Булат Надилович Ахметзянов отвечает
21.09.2018 15:19

Добрый день! 

На основании п.33 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления и денежные переводы выдаются при предъявление документа, удостоверяющего личность. В связи с тем, что Ваша внучка предъявила свой паспорт, оператор обязана была выдать ей денежный перевод.  

Приношу свои извинения за произошедший инцидент. 

 С сотрудниками отделения повторно проведено обучение, разъясняющее правила оказания услуг почтовой связи.  

Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП "Почта России"

  1 2 3 ...  Следующая
Ахметзянов  Булат  Надилович
Ахметзянов
Булат Надилович

Директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП «Почта России»

Опубликовать сообщение

Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.

Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.

Фокусы
ВсеМНЕНИЯ
НОВОСТИ МЕСЯЦА Все
СК: Министр Щербакова отказалась признавать вину по двум уголовным делам
19:58   14.12.2018
СК: Министр Щербакова отказалась признавать вину по двум уголовным делам
Расследование. Соседи Марины Алешиной оказались под прессом государственной машины
19:52   14.12.2018
Расследование. Соседи Марины Алешиной оказались под прессом государственной машины
СГТУ и «ЮНАРМИЯ»: взаимодействие на благо России
18:43   14.12.2018
СГТУ и «ЮНАРМИЯ»: взаимодействие на благо России
Губернатор о долгострое, с которого упала девушка: «Дом запутанный, надо обсудить его отдельно»
18:34   14.12.2018
Губернатор о долгострое, с которого упала девушка: «Дом запутанный, надо обсудить его отдельно»
Владимир Путин предложил оптимизировать театры
18:34   14.12.2018
Владимир Путин предложил оптимизировать театры
«Опять залезают в карман граждан»: в Госдуме выступили против отмены допустимого порога превышения скорости
16:30   14.12.2018
«Опять залезают в карман граждан»: в Госдуме выступили против отмены допустимого порога превышения скорости
Мэрия Саратова выступила с экстренным обращением к горожанам
16:07   14.12.2018
Мэрия Саратова выступила с экстренным обращением к горожанам
Володин рассказал о роли молодых ученых в законотворчестве Госдумы РФ
16:07   14.12.2018
Володин рассказал о роли молодых ученых в законотворчестве Госдумы РФ
В Саратов придут двадцатиградусные морозы
13:12   14.12.2018
В Саратов придут двадцатиградусные морозы
Слет юных динамовцев: начальник ГУ МВД Николай Трифонов надеется, что молодежные движения смогут противостоять криминальным субкультурам
13:12   14.12.2018
Слет юных динамовцев: начальник ГУ МВД Николай Трифонов надеется, что молодежные движения смогут противостоять криминальным субкультурам
Посмотреть все
АНОНСЫ
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2018
Письмо в редакцию         14.12.2018