Бездействие подрядной организации

Добрый день! Я являюсь нанимателем жилого помещения по адресу: г.Саратов, ул.Азина, д.57, кв.1. Стояк в квартире не отапливался весь прошлый отопительный сезон. Неоднократно обращалась в управляющую компанию "Стройкомплект". Ремонт стояка был поставлен в плане на апрель 2013 года - работы не проводились. С начала этого отопительного сезона стояк центрального отопления по-прежнему не отапливается. Снава обратилась в управляющую компанию. На мое заявление был дан ответ, что подрядной организации "Универсалстрой" выдано предписание на ремонт стояка. Неоднократно обращалась в подрядную организацию насчет того, что стояк не отапливается. Никаких действий с их стороны не последовало. Заявки: 10.10.13 диспетчер Личманова дала информацию о том, что 14.10.13 будет произведен перезапуск отопления 22.10.13 диспетчер Озерова приняла заявку о том, что стояк не отапливается 29.10.13 диспетчер Личманова опять приняла заявку. Никаких работ не проводилось. Стояк центрального отопления так и не отапливается. Подрядная организация "Универсалстрой": 1 Кавказский тупик 3А, тел.:45-47-39, 45-20-28 Помогите разобраться с этой ситуацией