протекание крыши

Здравствуйте!пишут вам жильцы новокрекингской 14 5этаж.у нас на этаже протекает крыша,весной,осень,даже когда небольшой дождь.мы пробовали сами ремонтировать крышу но все бесполезно,вода размывает и все начинает капать с потолка снова.в конце прошлого года приходили представители управляющей компании,записали все наши проблемы,обещали мелкие проблемы такие как:повесить замки на подвал и на дверки выхода на крышу,сделать свет в подьезде и на выходе и т.д,проблемы были устранены частично:замков нигде нет(несовершенолетние дети гуляют по крыше),свет работает через раз.по вопросу ремонта крыши был дан ответ,что на данный момент не подходящий сезон,ремонт делать не возможно.а сейчас в комнатах капает с потолка на голову маленьким детям.пожалуйста просим разобраться с нашей ситуацией и по возможности чем то помочь.