Добрый день. Уважаемый Булат Надилович, подскажите,пожалуйста, с каких пор на почте истинно почтовые услуги сталименее приоритетными нежели банковские и другие? Очень часто отправляю заказные письма и посылки на Главпочтамте Саратова. К отправке посылок никаких вопросов нет, девочки из зала посылок работают на "отлично".
А вот с заказными письмами беда. Самое короткое время,которое мне пришлось затратить на отправку письма - 55 минут. Но обычно все же дольше -1,5-2 часа. Причем система "талончиков" очень интересна: после моего номера назвали уже несколько следующих, а мой не вызывают. Спрашиваю - может пропустили - говорят нет, просто вызывают согласно приоритета выбранных услуг. Как оказалось, отправка почтовой корреспонденции менее приоритетна, чем оплата коммунальных услуг, получение пенсии, покупка проездных и т.д. Хотя все это можно и в любом банке сделать, проездные купить более чем в сотне точек продажи, а вот почту только на почте можно отправить.
Может бытьв таком случае возможно выделить отдельного оператора или двух именно для приема почтовых отправлений? Если не ошибаюсь на главпочте 13 окон, и пару можно выделить непосредстывенно для оказания почтовых услуг.
Добрый день, Наталия!
Благодарю Вас за обращение! В настоящее время проведена служебная проверка, в ходе которой был выявлен сбой в программе электронной очереди на главпочтамте. В самое ближайшее время неполадки будут устранены. В связи со сложившейся ситуацией приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Конечно, оказание услуг почтовой связи по-прежнему является главным направлением нашей работы. Только в 2016 году сотрудники Саратовского филиала Почты России приняли и обработали свыше 33 млн. почтовых отправлений, а доставили их жителям нашей области больше, чем в три раза, порядка 100 млн. штук. И с каждым годом это количество неуклонно растет. Филиал и в дальнейшем будет принимать все необходимые меры, чтобы услуги почтовой связи предоставлялись в срок и в полном объеме.
Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП «Почта России»
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
12.08.2017 в 17:57