Помогите не утонуть!

Здравствуйте, Вячеслав Викторович!Мы, жители дома №16а (подъезд 1) по ул.Мало-Елшанской Ленинского района г.Саратова (пос.Елшанка) обращаемся к Вам за помощью в решении коммунальной проблемы. В течение двух недель наш двор затапливает водой.Толщина наледи образовалась уже более 1 метра! Вода уже течёт к подъезду, еще день-два и мы просто не сможем выбраться на улицу из подъезда. Идя по толще льда, проваливаемся по колено в воду, да и наш двор превратился в огромный (в прямом смысле слова) каток! Ежедневные звонки в "Водоканал" не приносят положительных результатов! Приехали, чопики забили и уехали, а уже через полчаса происходит прорыв труб и так-постоянно. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в данной ситуации и как нам быть? Заранее спасибо!