Моей внучке, которой 15 лет, отказали в выплате перевода. Сказали, чтоб пришла с кем-нибудь из родителей. Это было: Аткарск, ул. Советская, 62. Возможно такое?
Добрый день!
На основании п.33 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления и денежные переводы выдаются при предъявление документа, удостоверяющего личность. В связи с тем, что Ваша внучка предъявила свой паспорт, оператор обязана была выдать ей денежный перевод.
Приношу свои извинения за произошедший инцидент.
С сотрудниками отделения повторно проведено обучение, разъясняющее правила оказания услуг почтовой связи.
Б.Н. Ахметзянов, директор УФПС Саратовской области - филиала ФГУП "Почта России"
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
13.09.2018 в 16:38