Нарушение прав подписчиков в отделение связи 410048

Уважаемый Булат Надилович!

Прошу Вас провести служебную проверку и принять меры административного реагирования  по факту  нарушения прав подписчиков в почтовом отделении 410048, расположенном в Комсомольском поселке Саратова.

В течение 20 с лишним лет являюсь подписчиком «Учительской газеты». Все годы она доставлялась исправно. Но в этом году в октябре-ноябре в период отпуска почтальона Фирсовой О., обслуживающий наш дом, доставлять газету перестали. После моего телефонного обращения в отделение связи выяснилось, что почтальон, заменявшая отпускницу, доставляла газету в почтовый ящик квартиры, номер которой отличается от моего ровно на единицу. Говорившая со мной сотрудница почты пообещала принять меры к возврату газетных номеров. Однако, прошло уже почти 30 суток, а мер к возврату недоставленных газетных номеров не принято.

Прошу принять меры к возврату мне недоставленных в период отпуска основного почтальона номеров «Учительской газеты», возместить мне ущерб за причиненные моральный вред и нравственные страдания, наказать виновных лиц. Считаю, что систематические нарушения прав потребителей в ОС 410048 являются результатом ослабления контроля за работой подчиненных со стороны начальника отделения связи. Если мне не будут возвращены недоставленные номера газеты, компенсирован ущерб за причиненный моральный вред и нравственные страдания, вынужден буду обратиться в Заводской районный суд для защиты своих нарушенных прав потребителя.