Телефон члена ОП на сайте министерства здравоохранения "Горячая линия по защите прав пациентов"

Уважаемый Борис Леонидович!

Для защиты прав пациентов на сайте минстерства здравоохранения области указан

ТЕЛЕФОН "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" по защите прав пациентов 8-927-223-26-97

Отвечают "Алло! Общественная палата!"

Поэтому пациент и его родные начинают сомневаться в том, что верно набрали номер.

Когда я зимой стала уточнять  кто отвечает, то мне ответили "Член ОП Топилина Татьяна Михайловна."

По данным сайта поликлиники 8 от СГКБ им Ю.Гордеева Топилина Татьяна Михайловна является  Зав. отделением страховой медицины - врач методистКонтакты с сайта39-19-14                       ,  8-917-986-65-71 (viber, whatsapp)Скажите , пожалуйста, является ли рациональным решением вопроса, когда от Общественной палаты вопросы защиты прав пациентов рассматривает медик, который является заведующий отделением поликлиники?

Есть ли какая-то процедура работы Горячей линии по защите прав пациентов  и отчётность по поступающим звонкам от пациентов?

Как проверяется количество обращений и качество помощи Общественной палаты

( ответствнная Топилина Т.М.) пациентам, кто столкнулся с трудностями в получении медпомощи?

Публикуются ли отчёты по работе Топилиной Т.М. по защите прав пациентов?

Спасибо заранее за ответ, с уважением