Уважаемый пользователь!
Здесь вы можете без регистрации задать вопрос, написать письмо, высказать мнение, поздравить, посмотреть ответы. Указывать обратный адрес электронной почты не обязательно! Обратите внимание, что ваше сообщение появится не сразу, а после модерации.
Здравствуйте, мною была пройдена практика в органе социальной поддержки населения г. Саратова, впоследствии, я был вынужден прибегнуть к интернет-ресурсам (Банк данных "Нормативные правовые акты Правительства Саратовской области", URL: https://konsultant.saratov.gov.ru ;"Официальный Интернет-портал Министерства труда и социальной защиты Саратовской области", URL: https://social.saratov.gov.ru ) для изучения определенного постановления и формирования отчета о практика. Т.к. Постановления Правительства №880-п регламентирует деятельность о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта отдельным, категория граждан, в ГКУ СО "КСПН г. Саратова", а данный орган социальной подждержки населения является подвмедомственным Министерству труда и социальной защиты, то информация о данном нормативно-правовом акте на Интернет-странице Министерства труда и социальной защиты Саратовской области, должна быть достоверной, а само размещенное законодательство актуальным, для информирования населения о возможности получения мер социальной поддержки от государства. Заранее благодарю Вас за ответ.
Здравствуйте, Сергей Игоревич.
Писал здесь уже письмо предыдущему министру, решилось.
Вот теперь возник к вам вопрос.
В первых числах февраля 2022г созвонился с комитетом соц.поддержки, по поводу не перечисления мне компенсации за ЖКХ с октября 2021г., сказали что нужно продлить потому что у меня закончилось время действия удостоверения и предложили явится в любое время для продления. Но удостоверение продлено было до 26 марта 2022года. Тем не менее я приехал по адресу Рахова 168 для пролонгации выплат со всеми документами, 24 февраля 2022г., где мне сказали, что в связи с пандемией, сейчас прием по записи (я не спорил). Запись была доступна только за месяц.
Я записался в МФЦ на 04 марта 2022г. Но при этом у меня получилось подать заявку (спасибо Д.АМедведеву), через ГОСУСЛУГИ и я записался в комитет соц.поддержки на 03 марта.
03 марта 2022г по записи я прибыл на Рахова 168 в окно 02 (точно не помню) там у меня приняли документы на перерасчет приостановленных выплат и пролонгации.
04.03.2022г я подал документы через МФЦ на продление удостоверения с 26.0,.2022г до 31.08.2022г.
От 07.03.2022. №Е-2175/07-25к мне пришло письмо о продлении выплат.( хотя заявление было на перерасчет и продление)
И тем же днем пришло письмо Е-2176/0725к с объяснением что я не предоставил документы в полном объеме (документы были приняты 03.03.2022г.)
Оба письма были за подписью директора И.А.Романовой
14.04.2022г я приехал на Рахова168 для того что-бы мне сделали отметку о продлении удостоверения до 31.08.2022г.
Вопросы такие:
1).Почему не произвели перерасчет и не выплатили компенсацию с октября 2021года (документы были поданы в полном объеме и во время)?
2).Почему я должен ездить несколько раз в комитет соц.поддержки для продления сначала удостоверения и потом компенсаций?
Уже во всех сферах всё упрощено, а в соц.защите всё как при коммунизме, сначала нужно отстоять одну очередь, потом другую. Неужели вы думаете, что многодетным и малообеспеченым семьям больше делать нечего как вам кланяться?
Далее этописьмо отправлю по другим инстанциям, если не услышу ответа.
Прошу разобраться в данной ситуауии и дать мне разъеснение.
Заранее спасибо.
Егошин Вячеслав
Уважаемый Вячеслав Вячеславович!
Ваша семья состоит на учете в учреждении социальной поддержки населения как многодетная. В соответствии с законодательством назначение мер соцподдержки производится на срок действия удостоверения многодетной семьи и носит заявительный характер.
Вам была назначена ежемесячная компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на период с 01.04.2019 по 25.03.2020.
По истечении этого срока в 2020 году за продлением ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Вы не обращались.
22.02.2022 через единый портал государственных и муниципальных услуг Вы дважды обратились по вопросу перерасчета ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. 22.02.2022 учреждением Вам было направлено уведомление о приглашении на прием с оригиналами документов.
03.03.2022 Вы обратились в учреждение с заявлением на продление ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предоставив платежные документы.
03.03.2022 учреждением принято решение о продлении Вам ежемесячной компенсации на период с 01.10.2021 по 25.03.2022. Перерасчет компенсации не производился, так как по 30.09.2021 расчет компенсации осуществлялся по сведениям о начисленных и оплаченных суммах, полученным от ресурсоснабжающих организаций.
Уведомление о продлении ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг направлено Вам в личный кабинет единого портала государственных сервисов.
Поскольку через портал госуслуг Вы обратились дважды по одному и тому же вопросу, то по второму заявлению было принято решение об отказе (компенсация уже продлена по первому заявлению).
07.03.2022 в личный кабинет единого портала государственных сервисов Вам было направлено письмо об отказе в выплате ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. В связи с техническим сбоем причина отказа была указана неверно. Вместо причины, что компенсация уже продлена по первому заявлению, в уведомлении ошибочно указано, что не представлены оригиналы документов.
05.03.2022 Вы обратились в МФЦ Ленинского района г. Саратова с заявлением о продлении действия удостоверения многодетной семьи, однако удостоверение многодетной семьи для продления приложено не было. 18.03.2022 учреждением принято решение о продлении действия удостоверения многодетной семьи с 26.03.2022 по 31.08.2022.
01.04.2022 учреждением было принято решение о продлении ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на срок с 26.03.2022 по 31.08.2022. Выплата ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за период с 01.10.2021 по 31.05.2022 произведена в мае 2022 года.
Для своевременного получения установленных законодательством мер социальной поддержки необходимо обращаться в учреждение социальной поддержки населения. При обращении через МФЦ необходимы заявления о продлении мер социальной поддержки. Продление удостоверения не является основанием для продления мер социальной поддержки.
Уважаемый Сергей Игоревич!
Получен ответ от минцифры области 1 марта, что пока нет цифровизации по регматкапиталу, хотя запланировано было с 1 декабря 2021 года.
http://lizagubernii.ru/vopros/60026/cifrovizaciya-uslugi-po-polucheniu-regionalnogo-materinskogo-kapitala.html
Пршу собщить как решается эта проблема и когда цифровизация станет возможна?
Добрый день. Сообщаем, что министерством труда и социальной защиты области совместно с министерством цифрового развития и связи области проводится работа по переводу мер социальной поддержки в электронный вид. В соответствии с Планом-графиком перехода на предоставление государственных услуг в электронной форме, утвержденным распоряжением Правительства Саратовской области от 26 августа 2021 года № 241-Пр, возможность подачи заявления в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) для государственной услуги «Выплата регионального материнского (семейного) капитала в Саратовской области» должна быть реализована до декабря 2022 года.
прошу вас провести проверку в комитете социальной поддержки населения по адресу Рахова 168. не давно обратился в 101 кабинет для соц контракта.Так как есть желание открыть свое дело у меня семья . чтоб улучшить свое матереальное положение. не успев открыть рот как дамы с этого кабинета дружно заявили что комиссия из 18 человек и они не одобряют на ип не кого.А только поиск второй работы или три месяца по 11000т р.Я так и не понял вроде б как Презедент выделял деньги и на открытие малого бизнеса в целом .И кто такие условия ставит в Саратове на Рахова 168. не понятно.
Уважаемый Михаил! Назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта носит заявительный характер. Заявление о назначении подается в учреждение социальной поддержки населения по месту жительства или месту пребывания на территории области непосредственно или через МФЦ. Социальный контракт может быть заключен на реализацию одного из следующих мероприятий: - поиск работы; - осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности; - ведение личного подсобного хозяйства; - осуществление иных мероприятий, направленных на преодоление гражданином трудной жизненной ситуации. Подходящее для каждого конкретного заявителя мероприятие подбирается индивидуально – для гражданина разрабатывается программа социальной адаптации с четкими понятными действиями, необходимыми для появления самостоятельного постоянного источника доходов. Материальная поддержка в рамках социального контракта оказывается в виде единовременного или ежемесячного социального пособия. Размер, продолжительность и периодичность выплаты пособия определяются в зависимости от мероприятия, на реализацию которого заключен контракт. Размер ежемесячной выплаты в этом году составляет 11586 руб. Размер единовременной выплаты может составлять до 100 тыс. руб. (на ведение личного подсобного хозяйства) и до 250 тыс. руб. (на осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности). Цели, на которые каждый конкретный получатель, его семья смогут потратить полученную помощь, определяются программой социальной адаптации, которая также индивидуальна (является приложением к социальному контракту). Срок действия социального контракта также устанавливается индивидуально в каждом конкретном случае в зависимости от срока выполнения мероприятий, которые предусмотрены программой социальной адаптации, но не более чем по 30 ноября 2022 года (для граждан, заключающих социальный контракт в 2022 году). Специалисты Комитета социальной защиты населения г. Саратова в ходе приема граждан разъясняют все возможные варианты назначения государственной социальной помощи на основании социального контракта. Решение о заключении социального контракта принимается только после вынесения заключения комиссией.
Моему сыну 5 лет. Не раз обращалась В комитет Социальной поддержки населения Рахова 168. Госпожа Яровая Е.А начальник отдела назначения и ее директор Романова И.А.очень интересно себя вдут.Когда я в прошлом году обращалась в приемную Прзидента.Мне после моего обращения вскоре позвали на Рахова 168 чтоб я им принесла все справки в каких.больницах я лежала те года с ребенком и прочее.Я все саброла им принесла чтоб оформить с3 до 7 лет.Яровая ведет в отношении себя так как будто это не федеральные деньги а ее.Сами просили отчет за те года а потом мне говорят что им плевать на болячки моего сына.Я сама мама свего ребенка оформлена как по уходу за старым человеком.Чтоб можно было сидеть с ребенком муж работает один зарплату с января уменьшали. Родственников кроме моей матери 76 лет больше не кого нет. а 16.03.2022 я узнала что Яровая Е.А.затаив на меня зло решила моего сына лешить выплат С 3 до 16 лет. 480рублей.В апреле месеце этого года я принесу справку с работы мужа за 3 месяца для признания мою семью малоимущей.по закону.и прошу вернуть моему сыну 480рублей .Которая похитела Яровая начальник назначения.Так как жизнь очень дорогая у нас нет не лишнего имущества не квартир не машин не его.А у ребенка есть проблемы которые надо лечить.
Уважаемая Екатерина! В соответствии с законодательством Саратовской области пособие на ребенка назначается одному из родителей в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в области на дату обращения за назначением пособия. Среднедушевой доход семьи для назначения (продления) пособия рассчитывается исходя из суммы доходов всех членов семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих 4 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления, путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. ГКУ «КСПН г. Саратова» Вам было отказано в продлении выплаты пособия на сына в связи с превышением среднедушевого дохода Вашей семьи величины прожиточного минимума на душу населения в области на дату Вашего обращения за продлением пособия.
Здравствуйте, уважаемый Сергей Игоревич! Я обратилась 24.02.2022 года в Комитет социальной поддержки населения г. Саратова для получения услуги "выдача справки о назначении государственной социальной помощи для получения социальной стипендии", по приезде в организацию оказалось, что они работают по предварительной записи. На первом этаже меня не пропустили, дали номер телефона (65-39-46) и сказали, что необходимо записаться, а только потом приходить для получения услуги в назначенный день и время. После 38 неудачных дозвонов (скриншот звонков прилагаю), меня пропустили и сказали записаться лично в 402 кабинете. Пройдя в 402 кабилет с желанием записаться, меня встретили фразой "Вас вообще кто сюда пустил, мы работаем только по записи. Запись плотная, 1 человек в 10 минут. Вас принять без записи мы не можем, так как на сегодняшний день списки уже закрыты и изменения вносить мы не можем". На что я попросила предоставить мне андминистративный регламент, где прописан порядок действий получения данной услуги, чтобы убедиться, что действия данных сотрудников правомерны. Однако, в 402 кабинете мне отказались предоставлять административный регламент, отправив к начальнику в соседний кабинет. Начальника на месте не оказалось в рабочее время, по причине нахождения в правительстве по важным делам и, со слов работника, без его присутствия данный документ предоставить они не могут, но могут отвести к заместителю начальника. Встретившись с заместителем и попросив данный регламент, чтобы я увидела по какой причине мне отказывают в предоставлении услуги, когда все документы на руках, на что я получаю, во-первых, отказ по причине того, что они не имеют права предоставлять данный документ и, во-вторых, фразу "сейчас мы работаем не по регламенту, а по постановлению правительства". Когда я попросила показать это постановление и где прописано, что списки на прием формируются заранее, что они не могут в эти списки вносить изменения, что прием граждан осуществляется исключительно по записи, мне ответили "На двери при входе висит вся информация". Спустившись на 1 этаж и изучив все документы на дверях и стендах, я не нашла ни одного упоминания про данное постановление, более того, ни на одном документе и слова про постановление, на которое ссылался весь отдел, нет (фото прилагаю). Тогда я начала спрашивать у других работников, находящихся на 1 этаже номер постановления, чтобы самостоятельно его изучить. Но ни один человек не назвал мне номер постановления, по которому все работают. Соответсвенно, узнать законную причину отказа мне в предоставлении услуги так и не удалось. Прошу обратить внимание на данную ситуацию. Если правовые документы все таки имеются, почему: 1. Мне их не могут предоставить 2. Ни один работник, к которому я обращалась- не может дать мне номер постановления, дабы самостоятельно его изучить. 3. Почему рабоники не знают номера документа, по которому осуществляется деятельность и права граждан в праве получения и изучения данных документов. И еще хочу отметить. Мне было отказано в записи на сегодняшний день по причине огмного обращения людей и предоставления услуг 1 человеку в 10 минут. За время нахождения в данной организации (47 минут), в кабинет прошел 1 человек. Почему при учете свободного времени, присутствия 1 человека со всем пакетом документов, услуга не может быть оказана (по словам работников запись очень плотная и расчитаны каждые 10 минут, по идее я должна была увидеть как оказали услугу минимум 4 людям). В данный момент на этаже находилось 7 человек, ни один не смог внятно объяснить причину отказа в предоставлении услуги и показать документы, подтверждающие законные дейтсвия данных работников. Прошу проверить правомерность действий сотрудников Комитета социальной поддержки г. Саратова и наладить работу отдела, чтобы была возможность дозвониться и чтобы люди, обращаясь для предоставления им услуги, смогли её получить. Благодарю Вас.
Добрый день. Уважаемая Анна, режим приема по предварительной записи был введен приказом министерства труда и социальной защиты Саратовской области в учреждениях социальной поддержки населения в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции. Прием граждан осуществлялся строго по предварительной записи. Информация об этом размещалась во всех официальных источниках - на сайте министерства и Правительства области, в региональных и районных СМИ, а также в наших официальных аккаунтах в социальных сетях. По итогам Вашего обращения руководителю КСПН г. Саратова указано на усиление контроля за работой с получателями социальных услуг. Спасибо за обратную связь.
Уважаемый Сергей Игоревич! Выражаем Вам благодарность за оказанную нам финансовую поддержку в приобретении тренажора "Комбомед" для детей . Желаем Вам крепкого здоровья,неиссякаемой энергии,семейного благополучия и процветания!
Уважаемый Сергей Игоревич!
Ответ пришёл 03.02.2022 года по вопросу отсутствия цифровизации госуслуг для многодетных, прошу проверить исполнителя, так как ответ противоречит данным портала Госуслуг. Скриншот портала от 03.02.2022 года прилагаю.
Услуги в неэлектронном виде :
Прием и регистрация заявления и документов на выплату денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях (gosuslugi.ru)
Прием и регистрация заявления и документов на выплату денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров (gosuslugi.ru)
Возможно, нарушаются положения п 2.12 ПРИКАЗА от 17 октября 2012 года N 905 Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг(с изменениями на 18 июня 2019 года).
Ответ министерства труда и соцзащиты переслан в министерство цифрового развития для уточнения проблем получения цифровых услуги для многодетных.
____________________________________________
Прошу обеспечить максимальную цифровизацию услуг мер социальной поддержки многодетных семей, предоставляемых Законом Саратовской области от 01.08.2005 № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» в 2022 году.
_______________________
Ссылка на обращение от 22 декабря 2021 года
Цифровизация услуг по предоставлению мер соцподдержки многодетных семей по ЗСО-74 :: сайт «Лица Саратовской губернии» (lizagubernii.ru)
Уважаемая Татьяна Николаевна, для того, чтобы получить указанные услуги через Единый портал государственных услуг в электронном виде, необходимо пройти по ссылке https://www.gosuslugi.ru/110729/8/form?_=1643006745088. При заполнении заявления появится окно, в котором можно отметить те услуги, которые Вы хотите оформить (скрин прилагается).
Я воспитываю малолетнего ребенка и являюсь мать одиночкой. В нашей семье сейчас тяжелая ситация мне маме сделана полосную операцию. Сына на время лечения, находится в СО СРЦ Возвращение на Зенитной 14. Ребенок то же перенес сильную психическую травму. Посодействуйте вот в каком вопросе если в штате центра психолог? Если есть, возможно ли каждый день сыном занимались бы, что б поддержать ребенка и выйти из это ситуации. Краснов Богдан 28 июля 2010 года.
Краснова Надежда Юрьевна 89372637428
Уважаемая Надежда Юрьевна!
Специалисты социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Возвращение» работают с Вашим сыном в рамках утвержденной индивидуальной программы предоставления социальных услуг. В программе реабилитации, в том числе – занятия с психологом. Вашему сыну оказывается систематическая психологическая помощь и поддержка, проводятся психо-коррекционные занятия, направленные на стабилизацию психоэмоционального состояния, снижение уровня тревожности, повышение уровня самооценки. По информации специалистов центра, Ваш сын делает определенные успехи в учебе, общается со сверстниками.
Уважаемый Сергей Игоревич!
Прошу провести проверку цифровизации услуг для многодетных семей
-Прием и регистрация заявления и документов на выплату денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров
-Прием и регистрация заявления и документов на выплату денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях
гарантируемых п 2.12 ПРИКАЗА от 17 октября 2012 года N 905 Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг(с изменениями на 18 июня 2019 года).
Прошу обеспечить максимальную цифровизацию услуг мер социальной поддержки многодетных семей , предоставляемых Законом Саратовской области от 01.08.2005 № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» в 2022 году.
Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.
Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.
|
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
