Помогите!

Здравствуйте. Хотела бы высказать своё недовольство в отношении работы портала, согласно которому ломаются все стереотипы значимости и уважения к новшествам государства. Расскажу конкретно о моём случае. В августе 2010 года мы встали на очередь в 3 детских сада, один из которых является садом яслями. При этом никто не подсказал из работников государственного органа, что мы с супругом, как военнослужащие запаса, уволенные из войск не по отрицательным мотивам, имеем право на льготную очередь. Случайно узнали об этом весной 2012 года и отнесли соответствующие документы в отдел образования. Нас поставили на льготную очередь. В наиболее интересующий нас детский сад ясли, согласно вашего сайта, мы в списке были первыми на получение места. Однако, после распределения, уведомления так и не получили. При обращении в органы образования были неприятно удивлены, что электронное распределение в детский сад прошло по возрастной группе от полутора до двух лет. Нашему ребёнку на момент распределения было полных два года и два месяца. То есть ваша гениальная программа, использование которой по вашему мнению помогает избавится от коррупции среди должностных лиц не учла, что ясли предоставляются детям, согласно же законодательству, от 2 месяцев до трёх лет одиннадцати месяцев и 20 дней. В отделе образования мне предложили посидеть дома ещё годик, до следующего распределения. Но как так получилось, что будучи первыми в очереди нас отодвинули на год, хотя по возрастной группе мы вполне могли бы посещать сад в текущем году. В свою очередь, малыши вставшие в очередь гораздо позже нас являются счастливыми обладателями заветного места в садик! Где по вашему справедливость? Куда обращаться? В прокуратуру? В суд? На телевидение или в конце-концов объявить очередную голодовку? Мы по своему ежемесячному доходу не можем позволить себе не работать столь длительный срок. На каждом углу кричите, что необходимо повышать демографический уровень, а что делать с детьми и их родителями не знаете! Эти действия проходили в городе Саратове, Кировский район. Консультировала меня начальник отдела образования, Зорина Ольга Викторовна. Прошу прокомментировать эту ситуацию и по возможности решить вопрос.