Оформление заграничного паспорта

Уважаемый Олег Николаевич! 28 марта 2012 года я обратилась за оформлением заграничного паспорта, но до сих пор его не получила, так как Ваше ведомство не дает на это разрешение.С 2001 по март 2009 года я работала библиотекарем специальной библиотеки СЮИ МВД России. Знаю, что руководитель отдела производства и режима СЮИ МВД России и его заместитель имеющие такую же форму допуска, оформили заграничные паспорта. Хотелось бы получить ответ, почему я не могу оформить данный паспорт? Согласно законодательству, оформление заграничного паспорта занимает 45 дней, однако, прошло уже свыше 90 дней, это является нарушением закона. Мне ничего никто не объясняет.