Обеспечение контейнерами

Уважаемый Александр Васильевич!Я, полковник запаса, вынужден обратиться к Вам с просьбой разобраться в тех безобразиях, которые творятся на Астраханской железной дороге. Суть вопроса: 6 июня 2012 года я прибыл на ст.Капустин Яр грузовая, где уточнил возможности станции обеспечить меня контейнером для перевозки личных вещей.Получив утвердительный ответ, что такая возможность есть, я в Ахтубинском РВК выписал себе воинское перевозочное требование от ст.Капустин Яр до ст.Санкт-Петербург.8 июня произвел в отделе грузовых перевозок ст.Капустин Яр заказ на 5 тонный контейнер на 26 июня. 22 июня лично прибыл на станцию, предъявил квитанции об оплате за представляемые услуги и уточнил:будет ли контейнер. Получил утвердительный ответ. 26 июня привез личные вещи на станцию, где мне было заявлено, что контейнера нет и когда будет, неизвестно. Поскольку моя служебная квартира должна была быть сдана, вещи прищлось сгрузить в найденное помещение. Попытка решить возникшую проблему на уровне начальника Астраханского отделения Приволжской железной дороги результатов не дала. Сейчас я нахожусь в Санкт-Петербурге, личне вещи в г.Знаменске. В связи с этим я хотел бы понять: - почему станция принимает заказы на контейнеры, если не способна их выполнить; - почему ни до одного должностного лица Астраханской железной дороги нельзя достучаться; - кто ответит за это безобразие и возместит мне моральный и материальный ущерб; - когда наконец я буду обеспечен контейнером. Уважаемый Александр Васильевич, слышал о Вас много хорошего, поэтому убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации и исключить в работе подчиненных структур подобные безобразия.