проблемы с отоплением

Уважаемый Борис Геннадьевич, обращаюсь к вам от жильцов дома по адресу:ул. Челюскинцев дом №85. У нас маленький тихий дворик в центре города, но выглядит он так, как будто находится на какой то окраене захолустной деревушки. Осфальтное покрытие уже 15 лет не меняли, и то него уже не чего не осталось.Если писать о всех проблемах это займет уйму времени, но есть одна самая актуальная: недавно прорвало трубу отопления, мы обратились за помощью в ЖКХ, но там нам ответили что труба расположена на територии двора и к ним не кокого отношения не имеет, сказали что это наши проблемы и решать должны их мы сами. Они просто отключили нам отопление,в итоге два корпуса остались без тепла. Осталась одна надежда на Вас, помогите нам привести наш двор в порядок.