НЕТ ОТОПЛЕНИЯ!!!!

Здравствуйте,Сергей Васильевич. Обращается к Вам жилец дома, по адресу: г.Саратов, Барнаульская 2А, У нашего дома большая проблема, до сих пор, а сегодня 29.11.12, в нашем доме, у большинства жителей нет отпления. Наш дом изначально был построен, как нам говорит наша УК ООО "ТехСтрой" в лице Неверова Д.В,не правильно, плюс якобы жильцы верхних этажей сделали большие перепланировки в системе отопления, в результате на 16,15,14,13 этажах отпление есть, а начиная с 12 до 1 этажа люди мерзнут, у нас у многих грудные дети, в доме холодно, на наши заявления г-н Неверов отвечает, что он помочь ни чем не может, я звонила в комитет по ЖКХ, мне там сказали, что наказть УК у них нет полномочий, в жилиспеции сказали примерно то же, что же нам делать??? Квартплату по отплению нам выставляют, но самого отпления нет, отапливаемся обогревателями, УК присылает слесарей (пьяных) измерять температуру в наших квартирах, естественно, если работают обогреватели в квартире выше чем 18, но...БАТАРЕИ ТО ХОЛОДНЫЕ!!!!!!! И получаеться что в квартире тепло по словам УК... Замкнутый круг.. ПОМОГИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!Ведь скоро будет не -2, а -20...