Проблема с водоснабжением

23.11.12г. было прекращено водоснабжение домов с №8 по №18 по улице Образцова г. Ртищево и восстановлено только через двое суток. 29.11.12г. с 9 часов подача воды была прекращена вновь. Люди остались без воды, т.к. все уличные колонки разоборудованы. Жители этих домой в основном престарелые люди и никто не может решить данный вопрос. При в водоснабжающую организацию, а затем в администрацию г. Ртищево получили ответ, что водопровод неисправен и отремонтировать его жители должны за свой счёт, частным порядком, т.к. данный водопровод на балансе в водоснабжающей организации не числится. В 1987 году водопровод к домам был проложен водоснабжающей организацией отделения Юго-Восточной железной дороги. Жители обратились а администрацию города, к депутату городской совета, прокуратуру с просьбой помочь восстановить водоснабжение и установить балансодержателя водопровода, однако, мер никаких не принято. С наступлением морозов возникает угроза остаться без воды на весь зимний период. Помогите, пожалуйста.