Перевозки на автобусных маршрутах № 11, 53, 6

Уважаемый Василий Михайлович! Хочу Вас спросить, когда же наконец закончится это безобразие на маршрутах №11, 53. Дорога, которая по времени занимает 15-20 минут растягивается на неопределенное время.Водители сами себе корректируют время, на каждой остановке, где они считают нужным, стоят по 5 минут.На пустых дорогах едут так, что дойти пешком будет быстрее (конкретно на улицах проспект Строителей, Московская), Друг друга обгоняют , или наоборот пропускают , а мы стоим как идиоты, и ждем, когда же они наговорятся и решат как нам ехать дальше, или не ехать, или еще постоять пару минут. Особенно, это раздражает по утрам, когда народ торопится, также ко времени, на работу. И нам совсем не интересно решать проблемы водителей! На наши возмущения говорят, что у них свой график, а не нравится выходите и идите пешком.Объясните, мне пожалуйста,как человек с двумя руками, может одновременно рулить рулем, брать деньги за проезд, считать сдачу, курить, и обязательный атрибут это ТЕЛЕФОН, который просто не выпускают из рук. У них информационный голод?! Я должна платить деньги за качественно оказанную мне услугу, а не решать проблемы ваших водителей. Что же вы за министры и чиновники такие, которые не могут даже решить проблему с какими-то "водилами"! Надеюсь, что моя просьба будет услышана!