Жду ответа

Здраствуйте. Я 30-го декабря написала письмо на имя Марины Анатольевны. Обратилась с помощью о предоставлении места в детсад города Саратова. Ответа так и не последовало. Мне позвонили уточнили данные ребенка и на этом всё. Ребенку в июне исполнится 6-ть лет. Прописанны в Саратове,проживаем в другом городе,мы не можем переехать потому что нам так и дали садик.Я воспитываю дочь одна мне больше не к кому обращаться за помощью. Мне очень хотелось бы знать почему мою просьбу игнорируют. Никто нечего не отвечает. Находится в подвешанном состаянии и в безъизвестности как-то тоже не понятно.Хотелось бы получить от вас хоть какой-нибудь ответ. Надеятся на что либо или нет