лишение родительских прав

уважаемая Юлия Леонидовна!родители моего племянника добровольно самоустранились от воспитания ребенка.в данный момент он проживает с бабушкой,нашей с сестрой мамой.где находятся родители ребенка мы не знаем,подали заявление на розыск.материальной поддержки от них ребенок не получает,содержит его мама.обратились в органы опеки о лишении родительских прав родителей,но получили ответ"нанимайте адвоката и ищите родителей",дали даже номер телефона адвоката.племяннику 15 лет,он сам изъявил желание написать заявление о лишении родительских прав его родителей,но у нас его не хотят принимать,выдвигая нелепые аргументы типа"вот родители его потом будут упрекать".а вчера из туберкулезного диспансера пришли врачи,поставить нас в известность,что нужно обработать жилье и сдать анализы ребенку.у сестры открытая форма туберкулеза.куда нам обратиться и какие действия предпринять,чтобы кдн и сектор опеки начали заниматься нашим ребенком?заранее благодарна вам,с уважением Наталья.