Халатное и хамское отношение врачей в детских поликлиниках

Сообщение опубликовал пользователь Захарова Татьяна
14.05.2013 в 14:42

Здравствуйте Алексей Николаевич! Хочу пожаловаться на халатное отношение врача детской поликлиники №15 Ленинского района г.Саратова, который должен был прийти на вызов к моему 3 месячному ребенку, 13.05.2013. Я с утра вызвала врача на дом, Так как у моей дочери начался насморк и сильный кашель, в регистратуре сказали, что врач придет после обеда, прождали его до 7 часов вечера, никто не пришел, после чего я позвонила опять в регистратуру и спросила почему врача до сих пор нет, мне ответили, что в журнале отмечено, что "дверь никто не открыл". К сожалению Ф.И.О. этого врача назвать не могу, так как на нашем участке №12 нет педиатра, приходят и принимают всегда разные. 14.05.2013 решили пойти в ближайшую детскую поликлинику №19 г.Саратова к дежурному врачу-педиатру, чтобы он хотя бы нас послушал. Когда пришли в поликлинику принимала заведующая педиатрическим отделением Кожевникова Т.В., мало того что я простояла в грудным ребенком в очереди 40 минут, так после того как я попала к ней в кабинет и объяснила ситуацию, что в детской поликлинике № 15 г.Саратова не дождались врача, решили обратиться в эту по месту регистрации, на что заведующая педиатрическим отделением должностное лицо начала на меня кричать, что мы к этой поликлинике не относимся, и ей дела нет до наших проблем, что у нее много своих дел, и еще добавила, него сюда ходить, могли бы и в платную клинику обратиться, после того как я упросила, чтобы она просто ребеночка послушала , нет ли у нас хрипов. Она сделала одолжение, послушала, и сказала «все вы свободны», я ей задала вопрос по лекарствам, на мой вопрос она ответила: «Я Вам оказала первую медицинскую помощь, а до остального мне нет дела и нет на Вас время, у меня своих больных много». Неужели это является нормальное поведение самой заведующей педиатрическим отделением Кожевниковой Т.В.?!Для чего тогда нужен полис ОМС единого образца, если приходиться со скандалом выпрашивать, чтобы грудного ребеночка хотя бы послушали. Хочу пояснить, что моя и моего ребенка прописка относиться именно к этой поликлинике, а проживали мы временно по ул.Перспективный, д.12а, это относиться к поликлинике №15, но там на нашем участке №12 даже участкового врача нет, и нас отправляли от одного к другому, поэтому мы были вынуждены все время обращаться только в платную клинику. Зачем тогда говорят, что у нас бесплатная мед. помощь. Она есть, но какая…. и зачем нужны полюса ОМС единого образца, нас не хотят обслуживать! Прошу принять меры к сотрудникам поликлиник, в частности к зав.педиатрическим отделением детской поликлинике №19 Кожевниковой Т.В., Ведь они отвечают за жизнь маленьких детишек! С уважением, Татьяна (89539775519)

Комментарий:

10.06.2013 в 13:01

Уважаемая Татьяна!

 

Ваше обращение в мой адрес на сайт «Лица Саратовской Губернии», по вопросу организации медицинского обслуживания в МУЗ «7 Городская детская больница» и МУЗ «Городская поликлиника №19» г.Саратова внимательно рассмотрено.

         Данный случай разобран на заседаниях врачебных комиссий детских поликлиник. Выявлены недостатки в организации работы МУЗ «7 Городская детская больница» г.Саратова. Администрацией лечебного учреждения к медицинским работникам, допустившим нарушения, применены меры дисциплинарного взыскания.

Медицинское обслуживание Вашей дочери взято на контроль заместителем главного врача по поликлинике МУЗ «7 Городская детская больница» г.Саратова Арбузовой Татьяны Анатольевны (контактный телефон 62-05-47).

 

 

 

 

Министр                                                                                        А.Н.Данилов