отношение врачей к пациентам

Уважаемая Валентина!

Министерством здравоохранения области Ваши обращения по вопросу организации медицинской помощи Степановой В.П. в ГУЗ СО «Аткарская ЦРБ» рассмотрено.

Медицинская помощь в Саратовской области оказывается в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов, утвержденной постановлением Правительства Саратовской области от 29 декабря 2012 года № 817-П.

Первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях предоставляется по направлению лечащего врача. Направление должно быть оформлено в соответствии с нормативными документами, с обязательным указанием цели консультации, и содержать результаты предварительного исследования в соответствии с профильностью консультации. Период ожидания планового консультативного приема не должен превышать 14 рабочих дней.

По факту Вашего обращения по поручению министерства здравоохранения области в соответствии со статьей 90 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" администрацией ГУЗ СО «Аткарская ЦРБ» проведена служебная проверка. Установлено, что Степанова В.П. 17.05.2013 осмотрена на дому участковым врачом терапевтом, назначено лечение, обследование и консультация невролога в плановом порядке.

При посещении поликлиники 21.05.2013 Валентина Павловна записана на прием к врачу неврологу на 28.05.2013. Однако, пациентка самостоятельно обратилась к врачу неврологу 21.05.2013. Отказа в оказании медицинской помощи не было, в момент обращения врач Спесивова Н.Ю. осматривала другого больного.

Сообщаем, что в ГУЗ СО «Аткарская ЦРБ» пациенты по экстренным показаниям принимаются в день обращения без записи участковыми врачами терапевтами, осуществляющими амбулаторный прием.

По поручению министерства здравоохранения области администрацией ЦРБ с медицинскими работниками 17.05.2013 проведен внеплановый семинар по соблюдению порядка предоставления первичной и первичной специализированной медико-санитарной помощи, соблюдению медицинской этики и деонтологии. С работниками регистратуры проведено совещание по оформлению карт амбулаторных больных льготной категории граждан.

Главному врачу ГУЗ СО «Аткарская ЦРБ» Поляковой Э.М. поручено в доступной для населения форме разместить на сайте ГУЗ СО «Аткарская ЦРБ» Порядок и условия предоставления первичной и первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях (подразделениях).

В дальнейшем Вы и Ваши родственники по вопросам медицинского обслуживания могут обращаться к главному врачу ГУЗ СО «Аткарская ЦРБ» Поляковой Элеоноре Михайловне (тел. 3 33 16) и в министерство здравоохранения области (тел. 50 29 56).