уход за пациентами в больницах города

SOS! SOS! SOS! Уважаемый Алексей Николаевич, подскажите, пожалуйста, есть ли в городских больницах персонал в обязанности которого вменяется уход за больными, как то покормить лежачего пациента, сменить памперс, напоить водой, или обязанность по уходу ложится исключительно на плечи родных больного.Я конкретизирую: моя мама, Павлова Людмила Григорьевна, ветеран труда, перенесла инсульт и находится в настоящее время в 12-той больнице города Саратова, которая подчиняется комитету по здравохранению. В неврологическом отделении нет реанимации, но больные в коме, как моя мама, принимаются в дежурные дни в отделение интенсивной терапии. При этом персонал больницы на всех уровнях уверяет, что уход за больными дело их родных, в больнице никто не обязан сменить памперс или накормить-напоить через зонд тяжело больного. Если родные не имеют возможности круглосуточно жить в реанимации, пациент обречен на пролежни от мочи круглые сутки и плюс обезвоживание и голодную смерть. Родные увольняются с работы для ухода, входят в долги для покупки средств гигиены , а частенько и лекарств для систем , пытаются по возможности оплачивать уход санитаркам больницы по весьма высоким таксам, узаконенным руководством. А когда средства кончаются и бессонные ночи в реанимации на стуле у койки близкого и родного человека становятся не под силу, пациент оказывается брошенным. Сегодня 16.09.2013 я была вынуждена уйти из больницы от мамы в 14-00, при этом я предупредила о том , что ухожу реаниматолога Наталью Александровну,как и рекомендовала мне лечащий врач Алена Алексеевна. Однако до вечернего обхода в 19-30 ни один человек не зашел в, так называемую, реанимацию и это при том , что при каждом обходе Зав. Отделением повторяет мне слова о тяжелом состоянии мамы. Господин министр, Алексей Николаевич, подскажите какие законодательные акты мне почитать, чтобы узнать о своем бесправии.