Что происходит в травматологическом отделении 9-й городской клинической больницы г. Саратова

Здравствуйте, Алексей Николаевич. Вчера навещал своего друга в 9-й городской клинической больнице по адресу Б. Горная д.43 в отделении травматологии на 7-ом этаже и увидел полное безразличие к пациентам. Он поступил накануне с вывихам коленной чашки и гематомой в области коленного сустава. Вчера вечером ему наложили гипсовую повязку и откачали содержимое из суставной капсулы и все... Сегодня навещал его в обед ... У него сильно болит нога и она немного отекшая, но из персонала никто, даже при утреннем обходе не обратил на это внимание! Ничего не говорят, лишь что ему необходимо будет пролежать там минимум 5 дней. Никаких препаратов, на завтра (19 февраля) назначили лишь физиопроцедуру. Зав. отделением Трошкин Юрий Владимирович при утреннем осмотре даже не осмотрел его, просто прошел мимо... Помогите пожайлуста разрешить ситуацию с таким отношением к молодому пациенту (20 лет). Буду благодарен за любой ответ. Спасибо заранее!