ПОМОГИТЕ ПОПАСТЬ НА ПРИЕМ К ДЕТСКИМ ВРАЧАМ ЭНГЕЛЬСА

Здравствуйте! Обращается к вам мама двоих несовершеннолетних детей (4 года и 11 лет) с вопросом как в городе Энгельсе можно попасть на прием в поликлинику №2 к детским специалистам? Вот уже несколько недель не можем записать на прием ни к ортопеду, ни к кардиологу, ни к окулисту. Два года назад, когда массово включали во всех детских поликлиниках терминалы с электронной регистратурой. Собирали со всех нас заявление с просьбой внести данные в реестр регистратуры электронной, данные о согласии сбора и обработки персональных данных. Сделали, сначала работала эта система. А сейчас, почему не работает? Опять по старинке сидит регистратор и вокруг него толпа желающих попасть на прием. Опять надо чуть ли не в 6.30 часов утра занимать очередь у больницы, чтобы в 8 утра попасть в ту 10-ку счастливцев на прием к специалисту. В 8.30 уже талонов нет. Предлагают записаться по телефону, но не прозвонишься, занято, звонишь в 08.05 - говорят по телефону записи нет. Ну если это такая проблема, пусть хотя бы на стекле в регистратуре напишут список адресов со стоимостью, где можно в Энгельсе пройти специалиста ПЛАТНО! Раз нет в Энгельсе возможности ДЕТЯМ получить БЕСПЛАТНО МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ. Чтобы вызвать детского врача на дом, то это не всегда получается, т.к. в регистратуре телефон один, и он вечно занят, а после 14 часов вызовы на дом к ребенку уже не принимаются. Объясните зачем все это создавалось (электронная регистратура)? если нету возможности воспользоваться такой записью. Подобная работа электронной регистратуры во взрослой поликлинике по адресу Весенняя. Записаться на прием не возможно, т.к. в компьютерной базе данных мои данные есть только в регистратуре, а в терминале, который стоит в холле поликлиники и дома через интернет записаться я не могу, т.к. моих данных нет. Может можно выбрать из списка, так как в нем предлагается г. Саратов - посетить специалистов и детских и взрослых. А обрадуются ли саратовские врачи пациентам из Энгельса??? Зачем на введение этой электронной регистратуры вложили столько денежных средств, и она не работает???