ЖКХ перерасчет оплаты за отопление.

Уважаемая Татьяна Владимировна! К Вам обращаются жители города Саратова, проживающие по адресу:пр. Энтузиастов, 47.В сентябре месяце 2013 года в нашем доме был сделан перерасчет оплаты за отопление 2012-2013 отопительный сезон. Мы платили ежемесячно за 120,09 Гкал. При нормативе 142,88 Гкал. Нам за год был предъявлен счет на 20 Гкал. больше, чем по нормативам Оказалось. что за ноябрь нет данных счетчика, и пришлось заплатить за 120,09Гкал. В отопительный сезон 2013-2014 года снова за ноябрь нет показаний счетчика. Мы заплатили за 138,44 Гкал. И перерасчет за весь отопительный сезон не сделан. По моим подсчетам(показания счетчика имеются) нам должны. Напрашивается вопрос, почему нет показаний прибора учета тепла, именно за ноябрь. а не январь,февраль? А потому что в ноябре еще не очень низкая температура. И не очень большой расход тепла. В Жилищном кодексе Р.ф. нет такой статьи по которой при наличии счетчика мы должны оплачивать по нормативам. Тем более, что имеются показания счетчика за ноябрь 2010 года-94,9 Гкал. и за ноябрь 2011 года-101,328 гкал. Посчитали бы по среднему: это-98,114 Гкал. За ноябрь2012года мы переплатили за (120,09-98.114)=21.976 Гкал. В денежном эквиваленте ,28785,5 руб. За ноябрь 2013года мы переплатили за (138,44-98,114)=40.326 Гкал. В денежном эквиваленте,59688.9 руб. Мы просим Вас посодействуйте, чтобы наша Управляющая компания "Континент 2011" сделала перерасчет оплаты услуги отопление за 2013-2014 отопительный сезон и за ноябрь 2012, 2013 годов. С уважением по поручению жителей дома Дашкевич В.В. Мой адрес: 410039 Саратов, пр Энтузиастов,47.кв.88.