хамство в поликлинике

13.11.2014 обратилась в ЛПО 3(Тульская 41) ДГП 8 для планового осмотра педиатром трехмесячного ребенка. Участковый врач на нашем участке отсутствует уже около трёх лет, поэтомы мы обращаемся к любому другому, который принимает в часы приёма по нашему участку. Приём осуществляется по записи, ребёнок был записан на 9.30, к педиатру Крайновой. Придя в назначенное время, моему ребёнку в приёме было оказано в грубой форме, врач аргументировала это тем, что она принимает по живой осереди детей со своего участка, когда все они пройдут, тогда она, если успеет, посмотрит моего ребенка, причём взвешивать и измерять его, медсестра работающая с ней не будет, для этого нужно идти к своей участковой медсестре, чтобы это сделала она (в этот момент она работала в соседнем кабинете, с другим врачем, и принимала детей с другого участка). Когда я отказалась идти в другой кабинет, так как записаны мы в этот, и раздевать ребёнка несколько раз проблематично, она заявила, что принимать нас вообще не будет, а если я буду возмущаться, то вообще встанет и уйдёт или уволится, и ей вообще всё равно, что тут будет происходить. Перед выходом из кабинета, я ещё раз уточнила примет ли она моего ребенка, на что получила отрицательный ответ. Я обратилась с устной жалобой к зам.гл. врача, она незамедлительно отреагировала, и мой ребенок был принят другим педиатром и нашей участковой медсестрой. Инцидент вроде-бы исчерпан, но дело в том, что подобные ситуации возникают ппостоянно(старшему ребёнку три года, ходим в поликлинику достаточно часто). Каждый поход превращается в испытание, идёшь и не знаешь примут тебя или будут гонять из кабинета в кабинет, хорошо ещё что наша участковая медсестра очень отзывчивая и старается во всём помочь, но постоянное хамство уже откровенно надоело, и самое ужастное, что все эти скандалы происходят при детях, что на мой взгляд категорически неприемлемо. Очень хотелось бы, чтобы подобные инциденты не повторялись, ведь ни дети ни родители не виноваты в том, что на их участке отсутствуют участковые врачи.