ЖАЛОБА

Здравствуйте! Я хочу пожаловаться на работников МУЗ ЦРБ амбулатория села Шевыревка. Ситуация произошла 15.12.2014 я пришла на прием к педиатру со своим ребенком 3 лет на прием. (Педиатр Саркисян С.Б. находится в декретном отпуске, и детей на время отсутствие педиатра принимала мед сестра-Сыроежкина В.П.) Но в этот день мне сообщили, что она тоже ушла в отпуск и на мой вопрос "А кто же нас послушает и осмотрит?" мне ответили- врач терапевт (который почему то не был еще на своем рабочем месте в свое рабочее время). Мне предложили занять очередь (общую для детей и взрослых) в которой я простояла 2.5 часа(с кашляющими и больными людьми и мой ребенок за это время вытер все стены ). дальше врач сказала, что пусть зайдут те,кто по записи...хотя нигде никакой записки или какого-нибудь сообщения о том, что ведется запись не было! (на тот момент конечно). Началась ругань в очереди,люди обозлились и начали спорить и кричать, сказали, что будут жаловаться...на что врач-терапевт (молодая тем ненькая девушка) ответила "да жалуйтесь куда хотите" надменным и хамским тоном. Прошу ответить мне на вопрос имеет ли место быть такая ситуация(что ребенка трех лет осматривает ни детский специалист, а врач-терапевт! Может ли врач грубить и отвечать хамским тоном и опаздывать в конце концов.) Моя просьба обратить внимание на данную амбулаторию, в которой такая ситуация-норма! Хочу остаться инкогнито,дабы избежать ситуации в которой на меня обозлятся все сотрудники данной МУЗ ЦРБ.