результаты по русскому языку

Добрый день! В этом году моя дочь сдает ЕГЭ. При заполнении бланка ЕГЭ по русскому язык,у ребенок пропустил ответ №20 в 1-й части в результате чего ответы с 21 по 24 сместились на одну клетку вверх. Из-за чего 5 последних заданий незащитаны. В школе № 33 г. Энгельса, где она учится, сказали, что 1 часть ЕГЭ проверяет компьютер, и она не оспаривается, что это техническая ошибка ученика и ничего сделать нельзя и аппеляцию не приняли. А как же "Человеческий фактор", когда ребенок просто ошибся в заполнении бланка? Дочь проплакала весь день- и не от того, что не смогла сделать задания, она их выполнила все, а от обиды, что из-за волнения или из-за жары при переписывании ответов в бланк пропустила номер и сместила ответы. В ее результатах четко видно, что до 20 номера идут 100% ответы, а с №20 нули, и в бланке результатов ЕГЭ- там где "Допустимые символы" "кириллица" -ответ пустой, т.к. он смещен выше, там где должны быть "цифры". Все очень очевидно Я не понимаю такой системы оценки знаний, когда в приоритете не оценка знаний, а правильность заполнения клеточек с номерами ответов. Для чего-то они сдают весь материал на экзаменах. Обидно, что из-за технической ошибки при заполнении, ее знания остались недооцениными. Дочь очень готовилась, хотела поступать в МГИМО и данная оплошность может серьезно повлиять на ее судьбу. Неужели ничего нельзя сделать. Неужели наша образовательная система так зависит от случая.