Сбой в программе электронной очереди в отделе образования Кировского района

Здравствуйте, Марина Анатольевна! Хотела бы узнать, почему если ребенок не попадает в желаемую дату поступления в детский сад, он автоматически переходит на следующий год и желаемая дата тоже автоматически меняется? А потом, на вопрос о предоставлении места в детском саду, в ответ сотрудники отдела отвечаю, что желаемая дата еще не наступила и становится не важно когда я писала заявление и указывала дату, у них просто произошел сбой в программе и все даты были автоматически (что очень интересно каким образом) исправлены? Каким же образом попадают дети в детские сады до 3 лет и в течение всего учебного года (когда мне говорили в отделе образования, что в течение учебного года нельзя нарушать учебный процесс) и как долго ждать ребенку места в детском саду?