Сбой на ЕГЭ по немецкому языку

Марина Анатольевна! Обращаюсь к вам от участников ЕГЭ по иностранному языку, который проходил 10 июня. Мы сдавали его в 32 школе г. Энгельса. 1,5 часа наши дети сидели в аудитории ждали, пока пытались устранить технический сбой. Далее их пригласили в аудитории для сдачи экзамена, сам экзамен длится всего 15 минут. И во время выполнения заданий выпускники обнаруживают что 3 вопроса второго задания нет. На экране ПК он не высветился. Соответственно у ребенка недоумение и паника, ему начинают объяснять, что это технический сбой и он может подать аппеляцию, не выходя из аудитории, иначе с него будет снят балл. Пока все это объясняется таймер отсчитывает минуты рабочего времени экзамена, а их всего 15. Отказавшись от аппеляции выпускники пытаются нагнать время ответов. Стресс, обида, сомнение. Дети вышли все со слезами. Кто,Марина Анатольевна,ответит? Почему наши дети должны в очередной раз становится заложниками чей то некомпетентности? Почему за ошибку расплачиваться должен ребенок своим баллом? Нас уверили, что сбой был общероссийский, только нигде о нем не слышно.