Протечка крыши

Уважаемый Александр Васильевич! Я проживаю в квартире на последнем этаже МКД по адресу: г. Саратов, ул.им. Чернышевского Н.Г., д. 97, кв. 98. Дом находится в управлении ООО УК "Центр Дом". 19 февраля я оставила заявку по телефону аварийной диспетчерской службы нашей УК о том, что у меня затапливает кухню. В УК сказали, что заявка перенаправлена в тех отдел, но телефон тех отдела не отвечает. В соответствии с постановлением предельными сроками устранения неисправностей в отдельных местах кровли– 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов. На сегодняшний день ситуация не изменилась, ни звонков, ни прихода представителя с нашей УК не было. Такое положение дел длится уже на протяжении нескольких лет. Повреждения квартиры (потолочное покрытие и обои в коридоре пришли в негодность, образование плесени и грибка в больших масштабах), нанесенные прошлым затоплением, не устранены (благо, залатали кровлю в том месте). Теперь затопление на кухне. И действий со стороны УК никаких. Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией! С уважением, Людмила