Сотрудники которые работают у данного депутата в клубе

Всем привет! Хотелось вам рассказать о произошедшем случае в Солнечном фитнесе! И о сотрудниках работающих там! В СФ имеется детская комната, рассчитана для игр детям, когда родители занимаются в зале, где они проводят это время! Посещала зал регулярно, когда не было возможности, брала детей с собой, где они проводили своё время в данной комнате!

В один из таких дней, занимаюсь я в тренажерном зале, кто ходит, тот знает, как играет там громко музыка, и что слышу я, крик - мужской голос, почему-то закралась мысль, что могут кричать на детей!

Захожу я в комнату, дети закрыты в шкафу и рыдают, говорят, что им было очень страшно, дядя кричал на них, что достанет ремень и выпорет их!(

Прослушав запись, и просмотрев ее, где видно на видео, что дети играли в комнате, не выходив из неё, открывая и закрывая шкафчик, но девушку на ресепшене, Елену, просто раздражают дети! Неоднократно слышав,как она говорит про девушку, которая часто брала с собой ребёнка, какой это кошмар, а не ребёнок, у неё голова идёт кругом от этих детей! Вот и в этот момент ее они раздражали, и она сказала завхозу: "Приструни их!" Завхоз, как выяснилось, сидел по статье за изнасилование и за побои (вопрос: Почему данный сотрудник работает в таком заведении и расхаживает по залу спокойно, где находятся дети, которые посещают секции?). Это конечно большой вопрос к руководителю данного клуба!

Так вот на видео было видно, как он кричит на детей! «Ну-ка быстро успокоились, иначе я достану сейчас ремень, выпорю вас и надену на вас наручники!!». На мой вопрос, кто он такой, и какое он имеет право кричать на маленьких детей 3 и 4 года, которые играли в специально отведённом месте! не ломая ничего, где видно по видео!

Я долго успокаивала детей,обратилась на ресепшн с просьбой пригласить управляющего клуба, на что мне было сказано: "Ой, что ты хотела сказать-то ему, он присутствовал при всём этом!". "Ой, что такого, ну поугрожал, он же их не побил!!!"От чего я была в большем шоке! Тоже раздула...

Я пыталась объяснить, что у детей психика формируется,что дети рыдали сидели! Ну они же успокоились.... Получила в ответ!!! Дальше было ещё веселее, подошёл завхоз... Разговаривала с ним исключительно на Вы, где мы с управляющим посмотрели этот момент, но Девушка с ресепшена видимо почувствовав, что это из-за неё все началось, начала наговаривать всем сотрудникам и управляющему, что якобы я ему хомила! Состоялся такой диалог:

Я: Вы угрожали детям? Он: Ну я! Я: Какое право вы имеете угрожать маленьким детям физической расправой? Он: Кому хочу,тому и угрожаю здесь!

Понимая весь абсурд от происходящего, что человек разговаривая очень нагло и борзо, и разговаривая со мной на ты, я сообщила, что, наверное, лучше приедет муж и с вами побеседует! На что он ухмыльнулся и сказал, "пускай приезжает я тут до 18.00!". Дальше было ещё веселее! При беседе с управляющим, он начал говорить,что вы от меня хотите? Чтобы я уволил его! Увольнять его, не уволю, где я такого сотрудника найду!

После просмотренного видео,где было видно, как и каким тоном разговаривает их сотрудник, я не услышала ни слова извинения, а услышала: "Ну, что вы хотите, сотрудник сидел, он по-другому не может разговаривать, мне, что научить его разговаривать, у меня на это нету совершенно времени! Я просто опешила! Руководитель клуба, который разговаривал очень хамовато и очень нагло! Совершено не зная об этике общения с клиентами, об умении урегулировать конфликтные ситуации и извиниться! Как говориться, какой руководитель, такие и сотрудники клуба! А больший шок, во время отсутствия управляющего, замещал его должность завхоз! Соответственно, приехал супруг и завхозу съездил по лицу и лицом ткнул в сугроб! Объяснив на доступном языке этого товарища!!! Что женщине и детям нельзя угрожать и хамить! Старшая ходила на гимнастику в данный клуб,куда она отказалась ходить,так как боится дядю, никакие уговоры не помогли, мы просто перестали посещать. Первое время ей даже снились сны, что тот злой дядя кричал!!! Нанеся просто ребёнку психологическую травму!