450 тысяч рублей по ипотеке за третьего ребенка

здравствуйте в прошлом году родился третий ребенок в прошлом году взяли ипотеку подали документы 450 тысяч рублей на погашение ипотеки в дом рф пришел отказ их не устроила цель кредита с неотделимыми улудшениями в январе этого года отправили повторно отказ  потом я к ним позвонила они мне сказали что мы проходим но нам платить не будут в июне я написала к ним письмо чтобы прислали письменный отказ о невыплате 450 тысяч рублей и до сих пор не могут прислать находят какие то отмазки путин закон издает а дом рф не выполняет как быть