Работа 20 поликлиники

Олег Николаевич! Когда закончится безобразие в 20 поликлинике? К врачу терапевту записаться невозможно на время,в лучшем случае вам талончик  дадут на 0-время,а в худшем - вообще ничего. В коридоре к терапевту бесконечные очереди. Запись к врачу на госуслугах не функционирует. В регистратуре хамство такое,что не хочется подходить.Я не могу попасть к терапевту для того,чтобы взять направление на сдачу анализов. Ну если уж так нехватает терапевтов,почему бы заведущей терапевтическим отделением не принимать людей,почему бы новому заведущему поликлиники не принимать? Да почему мы,простые люди,не можем получить медицинскую услугу,хотя за диспансеризацию сняли деньги со страховой организации,которую,я,к примеру,вообще не проходила. Такое ощущение,что остальные болезни у нас не существуют, один ковид.Что делать,посоветуйте,к кому обращаться за медицинской помощью?