Непроходимый квест-запись к ревматологу!

Уважаемый Олег Никеолаевич! Подскажите, как записаться к ревматологу Пруцковой Н.А. поликлиники № 19 пациенту с диагнозом MO5.8 Ревматоидный артрит,серопозитвный, развернутая стадия,А2,ФК2,Генерализованный остеоартроз,гонартроз,Ро-2ст.???? Через колцентр или регистратуру-не получается, отвечают, что запись на текущий месяц закрыта, новая запись не открыта.Открытие записи практически невозможно поймать. Дату открытия записи не говорят. Я обьясняю, что у человека идет обострение , температура, боли и в регистратуре мне предлагают напрямую (мимо очереди) пройти в кабинет доктора и обьяснить ей ситуацию. Я пробовала.... Очередь меня чуть не разорвала, а доктор  ответила, так, что я расплакалась и ушла. Пробовали записаться через госуслуги, радовались, что получилось. Но сегодня позвонили с поликлиники и сказали, чтобы мы не планировали поход к доктору, потому что в госуслугах произошел сбой и запись недействительна. Пациент-мой муж и у него уже месяц держится температура , не спит ночами от болей, надо  корректировать  дозу лекарства (он на метотрексате и преднизолоне). Сама я не решусь это сделать, к доктору не пробиться.... Что делать??? Как записаться к доктору? И самое страшное, что если чудо свершиться и мы сможем попасть к доктору, то следующее посещение будет опять  таким же , как я описала выше... Неужели таким  больным с хроническими заболеваниями нельзя предусмотреть выдачу талона раз в 2 месяца, чтобы доктор смотрел его в динамике? Уважаемый Олег Николаевич, надеюсь на положительное решение  моего частного вопроса, а также и в целом на решение проблемы, от которой страдают многие.