авария многоквартирного дома

Уважаемый, Дмитрий Петрович.

Обращаются к Вам житель многоквартирного дома по адресу: г. Энгельс, пр. Строителей , д. 29 А, кв. 38. Вчера вечером возле нашего дома произошла авария, прорвало трубу (воды). Жители первого этажа при обнаружении аварии позвонили в управляющую компанию ООО «МУЛ-АВТО»  (06.01.2023 в 22:07) и сообщили о прорыве трубы. Управляющая компания отреагировала  только к вечеру 07.01.2023 после 16:00. Труба находиться на улице и идет от нашего дома к дому № 29. Трубы находятся в ужасном состоянии, на что указывали неоднократно управляющей компании. Из-за отсутствия утепления на трубах, они не выдерживают морозов и перепадов температур. Сейчас стена первого и частично второго этажа обледенела, окна первого этажа заледеневшие. В квартире на первом этаже вода, т.к. прорвавшаяся вода била в стену  дома. На улице -20 градусов. Завтра будет еще холоднее. Работники управляющей компании пытаются устранить аварию вбивая деревянные чепики в трубу, что естественно не устранит аварию. По вине руководства, которые вовремя не отреагировали, страдают жители, а также работники, которые в такой мороз вбивая  чепики промокли. Просим обратить на нас внимание и помочь устранить аварию. С надеждой и благодарностью  жители дома.