Отсутствие горячей воды в многоквартирном доме

Здравствуйте, Сергей Анатольевич.Обращаются к Вам жители многоквартирного дома по адресу: г. Энгельс. пр. Строителей д. 29А. В нашем доме с 5 апреля нет горячей воды, в кране вместо нее бежит холодная вода. С момента отсутствия горячей воды мы неоднократно обращаемся в управляющую компанию ООО "МУЛ-АВТО" . Диспетчер объяснил нам, что у нас сломался бойлер и инженера решают эту проблему, а бойлер у нас очень часто выходит из строя и мы  остаемся без горячей воды. На 20 апреля проблема не устранена и у нас до сих пор нет горячей воды. В квартирах из-за отключеного отопления сыро и холодно и мы вынужденны принимать душ в холодной ванне с холодной водой. В доме живут много семей с детьми и пожилые люди, которые вынужденны находиться в таких условиях. Очень просим Вас, помочь  решить эту проблему. С Уважением к Вам, жителели многоквартирного дома.