Работа телефонов доверия:статья СМИ

Уважаемый Денис Олегович!

Прошу проверить  высказывания сотрудника министерства в материале СМИ «Одна женщина обращается к нам уже 20 лет каждый день»: психологи рассказали о рыдающих детях, суицидниках и других жителях Саратовской области, ежедневно звонящих по телефону доверия — ИА «Версия-Саратов» (nversia.ru)о том, что в случае обрыва звонка от находящегося в трудной ситуации позвонившего, не запрашиваются данные телефона и не осуществляется патронаж психологами и соцслужбой позвонившего.

Не подпадает ли бездействие сотрудников психологической службы телефонов доверия под ст. 125 "Оставление в опасности" УК РФ?

И имеет ли право психолог отказаться от консультации позвонившему? Не нарушает ли он инструкций минтруда и соцразвития?

"Каждый сотрудник сталкивался и с «тяжелыми» звонками:

Он может быть в любой области, например, ребенок жалуется, что его буллят в школе. Сейчас был период экзаменов, и дети рыдали в трубку, говорили, что плохо сдали ЕГЭ, и с этими баллами не смогут поступить. Бывает, что проблема настолько болезненная для психолога, что он может сказать, что на эту тему ему трудно говорить и даже отказаться от консультации. Эмоционально тяжело бывает после оборванных звонков — когда еще можно было что-то сказать, но по каким-то причинам разговор завершился. Мы остаемся в таком вакууме."

Спасибо заранее за ответ на вопросы по поводу работы телефонов доверия.

_________

Источники Ответ Фонда о детском телефоне доверия :: сайт «Лица Саратовской губернии» (lizagubernii.ru)

Вопросы работы детского телефона доверия :: сайт «Лица Саратовской губернии» (lizagubernii.ru)

http://lizagubernii.ru/vopros/63838/voprosy-sovershenstvovaniya-raboty-detskogo-telefona-doveriya.html?ysclid=ll6opjcy21560683501

Вопросы работы Всероссийского детского телефона доверия :: сайт «Лица Саратовской губернии» (lizagubernii.ru)