Хождение по мукам ,чтобы получить препарат от диабета

Здравствуйте! Обращаюсь  к вам   из г. Аткарска. Диабет  2 типа , имею  множество  тяжелых  заболеваний, в том  числе   заболевания  сердца  (миксома ) ,  показана   операция  на  сердце  , а  я  прохожу  в 30 градусную  жару   ,круги  ада.Областным  эндокринологом назначен препарат  САТЕРЕКС (гозоглиптин). , другие  препараты   не  подходят. Каждый  раз  .чтобы  получить  препарат ,нужно  пройти  круги  ада , что  для здорового  человека  это  не просто  вынести , а больному    тем  более. Каждый  раз  одно  и  тоже. Надо  простоять  в очереди  три  часа  ,чтобы  выписать рецепт.Надо  в  аптеку  придти  узнать пришел  препарат  или  нет , в аптеке  нет , идти к зам. главного  врача,узнать  заказали  или  нет! .10  июня 2024г пришла  в аптеку   узнать  есть  ли  препарат , сказали  нет ,что не  заказан  для  меня и надо  идти  к зам. главного врача. Пришла  к  зам. главного врача ,она сказала ,что приходите 14.06.2024г   в пятницу,выписывайите  рецепт, препарат  будет.!. Я  сообщила ,что  у меня  уже 14.06.2024г  закончится  препарат! Меня  заверили  ,что  обязательно  будет.  14.06.2024 простояла  в очереди .чтобы напечатать  рецепт  около трех  часов, поехала  в аптеку , а там  сказали   ,что  на  меня так и  не  получен льготный  препарат, надо  снова  идти  к зам. главного  врача ,выяснять. Поехала  вновь  в 30 градусную  жару,  и получила   ответ , что  разбирайтесь  с аптекой  или  покупайте  за  свои  деньги. Позвонила  в министерство   ,в отдел по  обеспечению  льготными лекарствами т. 88452670638 , где  получила  ответ  ,что  сами  больные  должны  беспокоится  и  в заранее   ходить  и заказывать   себе лекарство,, как  я поняла  контролировать  того  кто  этим  обязан   заниматься,  .В результате  с 15.06.2024г  я  вынуждена  прервать  лечение  из  того ,что  кто то  не  выполнил  свои  обязанности  вовремя. Неизвестно  когда   появится   этот препарат или  нет. Почему  такая  безответственность ,кто то  должен иметь списки  нуждающихся  в препаратах  от диабета  и  именно  в каких  и  вовремя обеспечивать  ими , а  не говорить  идите  и покупайте.Кто  ответит  ,если   из  за  прерванного лечения и  мытарств в  выбивании лекарств,ухудшится  состояние  здоровья ?Решите  вопрос , кто  на  самом  деле  обязан  вовремя заказывать  и обеспечивать  лекарствами .,чтобы  больные   после  хождения  по  мукам   не  теряли  сознание, а  вовремя  получали   лекарства и не прерывали  лечение.