Холодно в квартирах и дорого

Здравствуйте,проживаем с мужем по адресу г.Саратов,ул.Заречная дом 5а.Счет за отопление от тплюс пришёл в размере 3134 и это только за отопление,за квартиру в 40 кв.м.,мы пенсионеры.В этом году тплюс принудительно поставила счётчики на дом для учёта подачи  отопления.Говорили,что будет дешевле счета приходить,а в итоге ещё дороже,так и дома холодно,батареи чуть тёплые,звонили в управляющую компанию,они направляли запрос в т плюс,они игнорируют звонки и обращения.Просим разобраться в данной ситуации,морозов ещё не было,а дома холодно,что же будет в морозы.Просим пригятьмеры с подачей достойного тепла в квартиры и просим разобраться с ценообразованием.(для примера подруга за квартиру в 46 кв.м. на улице Барнаульская заплатила 1066 руб и там очень тепло,а мы напомню заплатили 3134 и холодно,за что платим то.Разберитесь пожалуйста