Вопрос

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с проблемой, появившейся два месяца назад. Мы с семьей живем на 3-м этаже 5-этажного дома по адресу: г. Саратов, ул. Слонова, д. 42/48. Во дворе нашего дома находится магазин "Гроздь". В августе, после перепланировки и расширения торговых площадей магазина, разгрузка товара в магазин стала производится непосредственно перед нашим подъездом (на расстоянии 2 метров от входа в подъезд!) во дворе жилого дома. Магазин начинает функционировать в 08.00, соответственно каждый день с 07.30 во двор заезжают грузовые машины, громко хлопают дверьми, водители, экспедиторы и работники магазина общаются между собой громко и не стесняясь в выражениях. В день разгружается порядка 30 машин, часто во дворе скапливается 2-3 машины и тогда во двор невозможно заехать. Некоторые водители ставят грузовики таким образом, что к нашему подъезду можно пройти только протиснувшись боком. Действия администрации магазина нарушают: 1. СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные»: п. 4.12 Загрузка помещений общественного назначения со стороны двора жилого дома, где расположены окна жилых комнат квартир и входы в жилую часть дома, не допускается. Загрузку помещений общественного назначения, встроенных в жилые здания, следует выполнять: с торцов жилых зданий, не имеющих окон; из подземных туннелей; со стороны магистралей (улиц) при наличии специальных загрузочных помещений. Допускается не предусматривать указанные загрузочные помещения при площади встроенных общественных помещений до 150 м2. 2. СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях": 3.7. Помещения общественного назначения, встроенные в жилые здания, должны иметь входы, изолированные от жилой части здания, при этом участки для стоянки автотранспорта персонала должны располагаться за пределами придомовой территории. Загрузка материалов, продукции для помещений общественного назначения со стороны двора жилого дома, где расположены окна и входы в квартиры, не допускается. Загрузку следует выполнять: с торцов жилых зданий, не имеющих окон; из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров; со стороны магистралей. Загрузочные помещения допускается не устраивать при площади встроенных общественных помещений до 150м. Раньше, до перепланировки, разгрузку товара проводили через специальный вход с торца дома. Однако после перепланировки (не знаю, официально разрешенной или нет) со стороны этого входа стал располагаться торговый зал. Администрация магазина на наши вопросы отвечает ссылками на руководство компании, к которому обратиться сложнее, чем к Вам (секретарь отсылает на автоответчик телефона горячей линии). В ТСЖ заявили, что рычагов воздейтсвия на магазин они не имеют. В торговом отделе Фрунзенского района пообещали разобраться и принять меры, только этот процесс идет уже 1,5 месяца. На носу зима. за два месяца на и без того ветхой дороге во двор дома (двор и придомовые территории не ремонтировались больше 10 лет) появилась большая яма, которую кто-то заботливый засыпал кусками старого асфальта. У входа в наш подъезд непросыхающая лужа и размешенная колесами грузовиков грязь. Подскажите, можно ли найти управу на администрацию магазина? Вне зависимости от результата спасибо, что прочитали мое письмо. С уважением, Татьяна.