Жительнице Саратова в банке "Экспресс-Волга" навязывали платную услугу при получении денежного перевода

В редакцию обратилась жительница Саратова с просьбой осветить проблему, возникшую у нее при обращении в банк "Экспресс-Волга". Тамара Владимировна рассказала, что в субботу 11 апреля в первой половине дня она зашла в отделение банка расположенного по улице Энтузиастов дом 22/5 для получения денежного перевода по системе "Золотая корона". Операционистка, после проверки документов и числового кода, сказала, что получение перевода до 5 000 рублей возможно только после получения кредитной карты, обслуживание которой обойдется в 800 рублей в год. 

Тамара Владимировна возмущена навязыванием совершенной ненужной ей услуги, за которую придется еще и заплатить. Возникает вопрос: правомерны ли подобные действия со стороны банка при обслуживании переводов? 

Источник: Лица губернии