Аэропорт "Гагарин" пострадал из-за глобального сбоя системы бронирования

Саратовский аэропорт "Гагарин" пострадал из-за масштабного сбоя в российской системе бронирования "Леонардо".

Как сообщила пресс-служба воздушной гавани, данные пассажиров перестали автоматически подгружаться на стойках регистрации. Сотрудники оформляют билеты и багаж вручную, что увеличивает время обслуживания.

Более детальную информацию о проблеме собрал телеграм-канал "Авиаторщина". Технические неполадки охватывают все каналы продаж, включая официальные сайты, контакт-центры и кассы. Пассажиры не могут приобрести, обменять или вернуть билеты у таких авиакомпаний, как "Аэрофлот", "Россия", "Победа", "Уральские авиалинии", Utair, Red Wings, "Аврора", Smartavia, "Руслайн", "Ямал", "Алроса", "Ижавиа" и "ИрАэро". Перевозчики указывают на возможные задержки рейсов и корректировки в расписании. По оценке Ассоциации туроператоров России, инцидент может затронуть планы по меньшей мере 20 тысяч человек.

В госкорпорации "Ростех" пояснили, что проблемы возникли на стороне разработчика системы - компании "Сирена-Трэвел". Для исправления ситуации создан оперативный штаб, в который вошли специалисты "Аэрофлота" и большое число разработчиков ПО. Параллельно с этим федеральный минтранс и Росавиация усилили мониторинг за работой всего отечественного воздушного транспорта.

Обновление. 20.02

Работа систем регистрации авиакомпаний восстановлена. Аэропорт продолжает регистрацию пассажиров в обычном режиме, сообщается в телеграм-канале "Гагарина". 

За время простоя "Аэрофлот" отменил один рейс в Москву (Шереметьево). Остальные рейсы выполняются по расписанию.

Источник: http://news.sarbc.ru