Здравствуйте, Анатолий Алексеевич. Я, жительница села Саратовского района, всегда платила за коммунальные услуги и за телефон через почту. Всё раньше всегда проходило вовремя. Но в прошлом месяце я заплатила за телефон за пять дней до установленной в платёжке даты. На следующий день мне звонят из телефонной конторы и говорят, что у меня задолженность, я говорю им, что заплатила, даже номер платёжки назвала, а они мне - денег от вас к нам не поступило... В результате того, что телефонная контора вовремя не получила переведённые по почте России деньги нам отключили телефон. Мне пришлось бегать, чтобы снова подключить телефон, да ещё и штраф им заплатить. А деньги-то мои к ним пришли, но С ОГРОМНЫМ опозданием. Неужели теперь почта России действует по правилу: и пусть весь мир подождёт?!
Здравствуйте, Елена Степановна!
К сожалению, Вы не указали название села, в котором проживаете. Дело в том, что в связи с отсутствием технической возможности не все почтовые отделения, расположенные на территории Саратовской области, подключены к сети Интернет. Но в любом случае произошло недоразумение. В тех почтовых отделениях, где есть доступ к Интернету, мы работаем с Саратовским филиалом ОАО «Ростелеком» в режиме он-лайн. Это значит, что платежи, которые клиент осуществляет в почтовом отделении, мгновенно поступают к адресату. Но как быть в том случае, если в почтовом отделении нет Интернета? Просто платить согласно графику. Ведь платеж считается совершенным не тогда, когда деньги поступили в кассу платежного агентства, а в момент оплаты услуги в почтовом отделении. То есть если Вы оплатили услуги за пользование телефоном за пять дней до установленной в платежном документе даты, то Ваше обязательство как плательщика считается выполненным. Возможно, в Вашем случае произошла какая-то ошибка, но для выяснения обстоятельств нам необходимо знать название села.
Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.
Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.
|
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
23.08.2012 в 13:25