отопление горячая вода

Здравствуйте Ольга Юрьевна.Не знаем куда обратиться с нашей проблемой.Дело в том что у нас в доме по улице Тверская 36 нет горячей воды полтора месяца и до сих пор не включили отопление.Наша УК "Наш дом "Ни чего не делает ,на наши вопросы грубит и бросает трубку.За 7 лет у нас поменялось 4 компании.Разницы никакой.платежки приходят исправно,а за что платить.ремонт не делается.Крыша течет.Но это еще пол беды.А сейчас,когда на улице минусовая температура не возможно даже руки вымыть,вода ледяная ,в комнате холодно.Как быть,куда еще жаловаться.Очень надеемся на Вашу помощь.