Отопление

Здравствуйте Валерий Васильевич! Подскажите пожалуйста, что делать и куда обратиться за помощью! Уже целый месяц борюсь с нашей управляющей компанией "Элита-Дом". дело в том что с начала отопительного сезона трубы в нашей квартире холодные и не только в нашей. Подала заявку и одновременно попросила соседей с пятого этажа спустить воздух, результата никакого. Соседи спускали воздух, но трубы остались холодные! А управляющая компания ничего не сделала! Опять позвонила в управляющую компанию и на четвертый раз, кода у меня спросили все ли трубы холодные, и совсем холодные или чуть теплые, мое терпение закончилось. Я начала ругаться, за целый месяц можно было бы прислать слесаря, чтобы он спустил воздух! А еще трубы на улице без утепления метров на пятьдесят от дома!Мне пообещали, что придет слесарь спустить воздух и трубы в ближайшее время обернут, но на этом все закончилось! Валерий Васильевич, у меня трое деток, младшему на днях исполнился месяц!!! Мы мерзнем!!! Соседи советуют включить обогреватель, но почему я должна платить за электроэнергию огромные деньги, если я и так плачу за отопление (которого нет) еще больше денег! ЧТО ДЕЛАТЬ??? КУДА ОБРАТИТЬСЯ, ЧТОБЫ БЫЛ РЕЗУЛЬТАТ??? Подскажите, пожалуйста!!! Заранее спасибо!