Как поменять испорченный паспорт сельскому жителю?

Доброго здоровьичка, Валерий Васильевич! Имел неосторожность постирать паспорт моего сына Рмянцева Сергея. При попытке поменять столкнулись с непреодолимыми сложностями. Решение по замену документа принимает начальник Паспортного стола, но встретиться с ним нет никакой возможности.Телефон начальника, не смотря на все попытки не отвечает, узнать, когда он принимает граждан я не смог, по слухам он бывает в среду и субботу, но в это время автобус не ходит, а ездить и ловить его на работе каждый день - нам не по карману, да прохладновато стоять там в ожидании. Так может не народ для начальника, а наоборот?