Жалоба на неудовлетворительную работу с обращениями граждан

Уважаемый Валерий Васильевич! В связи с тем, что меня не могут удовлетворить даваемые аппаратом правительства Саратовской области ответы на мои жалобы, мной направлено соответствующее обращение в прокуратуру Саратовской области следующего содержания: В прокуратуру Саратовской области От Гордеева Юрия Александровича, прож. г. Маркс, ул. Цветочная, 4. Тел. 8-960-341-42-13. В связи с тем, что получаемые мной из аппарата правительства Саратовской области ответы на жалобы, касающиеся деятельности теплоснабжающей организации ООО «ТЭКСО» (г. Маркс), содержат ложную информацию (например, в ответе от 30.11.2012 г. – копия прилагается – утверждается, что в принадлежащее мне помещение при полном отсутствии батарей тепловая энергия поставлялась своевременно, бесперебойно и надлежащего качества, в то время как выводы независимого экспертного исследования от 10.12.2012 г. – копия прилагается - свидетельствуют об обратном), прошу дать разъяснение, каким образом физическое лицо может потребовать объективного разбирательства по сути жалоб в органе государственной власти. ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. Копия письма от 30.11.2012 г. – на 1 листе. 2. Копия экспертного исследования от 10.12.2012 г. – на 8 листах. 15.11.2012 г.