О работе с обращениями граждан в Администрации Кировского района

На сайте СарБК размещена информация следующего содержания: «Чиновник оштрафован за неправильное отношение к обращениям граждан. 29 января 2013, 14:21 Прокуратура Кировского района Саратова проверила соблюдение администрацией района требований закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Сотрудники надзорного ведомства пришли к выводу, что райадминистрация не обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. В частности, ответы, направленные заявителям, не содержат результаты проверок всех приведенных доводов; допускаются нарушения сроков направления обращения в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов и пр.Первый замглавы администрации района признан виновным в совершении административного правонарушения, ему назначен штраф в 5 тыс. руб.» . Скажите, почему Ваш подчинённый - первый заместитель господин В. Челышев допускает подобные нарушения ???