Уважаемый Анатолий Алексеевич, подскажите каким образом можно воздействовать на работу ЕМС-саратов, если даже письма в адрес УФПС Саратовской обл. не помогают сдвинуть ситуацию с места. Посылка в мой адрес покинула Москву 09.02.2013 г. после того как я отправила жалобу все-таки появилась запись, что она прибыла в Саратов 12.02.2013г. и по сей день мне ее не доставили. За доставку мною было оплачено около 2500 руб, извините, но деньги не малые. Бардак. Дозвонится по телефону 26-02-86 вообще не реально, там просто не берут трубку. Куда звонить? Куда еще писать, чтобы исполнили то за что получили деньги. Остается только Министерство связи или президент. Наверно, так и сделаю, если сегодня не доставят посылку.
Уважаемая Людмила, добрый день!
Приношу свои извинения за причинённые неудобства. Действительно, в настоящее время наблюдается временное замедление в обработке и доставке EMS-отправлений, связанное с объективными причинами, не всегда зависящими от работников Почты России. Заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
За несвоевременное вручение отправления предусмотрена выплата возмещения в 100% размере за пересылку отправления из Москвы в Саратов.
А.А. Серебряков, директор УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России».
Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.
Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.
|
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
18.02.2013 в 14:48